70
Я являюсь клиентом банка очень давно.
Единственной мотивацией в 2020 году заключить кредитный договор именно с этим банком была возможность снимать до 50 000 наличными без комиссии. Только на этих условиях я согласилась на повышение кредитной ставки.
Сейчас банк убрал интересующую меня (как и подавляющее большинство клиентов) опцию, оставив ту же повышенную кредитную ставку.
НО! Проблема заключается в том, что везде, на сайте, в новостях пишут, что банк снова вернул безпроцентное снятие налияных до 50 к в месяц.
Вернули эту функцию и мужу, и многим моим друзьям.
Именно поэтому, я спокойно с уверенностью пошла в банкомат.
после операции увидела комиссию и была в шоке, зная об этом заранее, я никогда бы не пошла снимать, а нашла бы другой банк с более выгодными условиями.
и Вот вопрос, на каком основании мне не вернули функцию снятия наличных без процентов, а остальныс вернули, учитывая то, что карты заводили в один день почти и условия были одинаковые ?
Прошу вернуть комиссию за снятие, так как меня ввели в заблужение, написав везде и на основном сайте так же, что комиссии больше нет, а по итоге оставили ее мне по каким он неизвестным Мне причинам, не предупрндив.
Приветствую!
Всё проверила и в индивидуальном порядке вернула комиссию за снятие 50 000 рублей 9.01.2023. Проверить можете в приложении.
Изменить тариф на снятие наличных, к сожалению, не смогу.
Комиссия за снятие наличных по вашим картам 2,9% от суммы+390 рублей. Изменили условия в связи с тем,что Центробанк несколько раз менял ключевую ставку. Мы следим за решениями Центробанка, чтобы делать условия выгоднее, когда это возможно. Если по вашей карте вернём прежние условия, обязательно вас проинформируем.
Отображаем комиссию в приложении в разделе карты → тарифы.
У новых карт — новые условия. Да, в них есть снятие 50 000 рублей без комиссии, но при этом льготный период на снятие не действует.
По вашим картам льготный период на снятие наличных по-прежнему работает.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. Всегда вовремя выполнял все обязательства. На протяжении всего беспроцен... Читать полностью
Заблокировали карту , и просят приехать в Москву для разблокировки . Возможности нет , могу ли я как-то закрыть хот... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Недавно я полностью внесла всю сумму задолженности по своей кредитной... Читать полностью
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Также сообщаю, что направила обращения для урегулирования вопроса в Центробанк России и роспотребнадзор Читать полностью
11.09.2026 моя учетная запись в приложении «ВТБ Онлайн» была полностью заблокирована. Система выдает сообщение с тр... Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Не могу перевести себе деньги в ПСБ по СБП с Яндекс банка. Банк получатель блокирует переводы из-за подозрений в мо... Читать полностью
Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в о... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирован кошелек. Есть 9 вкладов. Знаю, что распечатанные и заполненные оригиналы заявлений нужно... Читать полностью
Вы пишете что ответ дан,ответ не дан,это просто отписка . Читать полностью
12.09.2026 банк продолжает издеваться. с 01.09.2026 мне говорят что мой платеж на 200 000, 00 не ушел обратно в бан... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов!Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт?Где уведомления о ра... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью