76
Альфа банк был одним из ведущих банков. Я сравнивал многие и он лидировал по всем показаниям. На рынке присутствует всего 3 нормальных:
- альфа
-тинькофф
- сбер
понятно что сбер считается народным - хотя он является одним из самых паршивых.
тинткофф - классный банк где тебе всегда отвечают вменяемые сотрудники и куча тарифов для всех.
а я тут хочу написать больше об Альфе. Список претензий растет постоянно, вот некоторые:
- я веду достаточно детальный учет всех своих расходов, и лично для себя нашел идеальных способ - это обычные смс о всех тратах. Ну вот так исторически сложилось - я не люблю постоянно залазить в приложение, мне нужны смс о списании и переводах. и альфа уже раза 4 перекидывала меня на гребаные пуш уведомления - никак не уведомляя меня об этом.
- еще один минус это списание годового обслуживания без какого-либо уведомления. Просто раз в год у тебя пропадает несколько тысяч/а тк я могу заметить это через месяц - вот и гадай листая ленту , я пропустил что-то записать или это в очередной раз что-то с альфой.
- у меня супер старый тариф/с самым великолепным тарифом для кэшбэка. Но альфе плевать, они поменяли коды и теперь за кафе и рестораны мне почти не присходит кэшбэк/точнее вместо 5% приходит 1! Хотя ты вроде сидел в отличном кафе или ресторане. А последнее что меня добило - покупка в отделении Яндекс маркета/ потратил 20к думаю ну ок, закрою лимит по карте + хоть 1% вернётся... в итоге в приложении отражается категория "путешествия"! Вы спросите - ну и что, пусть отражается неверная категория, кешбэк пришел же))) но нет, для меня этой покупки как буд-то бы и не было. Мсс код у них бьется как курьерская доставка, а по каким-то новыи кодам с сайта кэшбэк за это больше не приходит и покупка не учитывается. И похер что у тебя кэшбэк 1% на все остальные траты. К слову поддержка деликатно посылает "смотрите код на сайте, там все написано"!
- поддержка в чате. Она и раньше была оч плохая, но последнее время "ты просто ждешь, тк у них скопилось оч много сообщений. Напиши позже. В час ночи например. в час ночи мы тебе ответим/а пока жди, этот раздел у нас для галочки"
- поддержка по телефону. Ну для начала тебе нужно как-то попасть на оператора, тк этот робот ничего не понимает и пусть не может решить твою проблему/все равно не захочет переводить на оператора. Но даже если ты вышел на оператора - максимум вы составите обращение/на который приходит стандартная отписка/с которой ты опять в пролёте.
досихпор на альфе - только потому что мне часто удобно взаимодействовать с коллегами. И отличный кэшбэк на заправки. Но все остальное 😩
Приветствую!
Спасибо за отзыв. Проверю работу коллег в чате и телефонном центре. Извините за неудобства.
Сейчас вам поступают смс о списаниях и пополнениях.
По карте CashBack: размер кэшбэка зависит от МСС-кода заведения. 5% — кэшбэк на рестораны, бары, кафе (МС Сode: 5812, 5813, 5811). Этот код зависит не от банка, а от самой торговой точки. Также с покупкой в Яндекс Маркете — МСС-код не подошёл для начисления кэшбэка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Почему не засчитали мой отзыв, там достаточно подробно все описано и прикрепленв файлы. Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, все... Читать полностью
Списали комиссию за якобы подключенный тариф Alfa only，который мне подключили 10.06.2026, о котором я не была даже... Читать полностью
Здравствуйте. Списали услугу Альфа Защитник. Прошу вернуть средства и заблокировать услугу Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Я и так плачу проценты за пользования деньгами, какие деньги я покупаю если я наоборот оплачиваю основной долг и пр... Читать полностью
Здравствуйте. Можете помочь с решением вопроса по открытию доступа к выставлению заявок в приложении альфа-инвестиц... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
08.09.2026 отказали в выдаче дебетовой карты ссылаясь на то, что она выдается только с кредитной. Кредитную карту п... Читать полностью
Ничего не было сказана про семью(сказали любого человека не имеющего карту альфа банка) т.е. говоря прямо я им долж... Читать полностью
Сотню раз пожалела, что компания, в которой работаю, переводит зп только на Альфа банк. Обслуживание в чате 0/10! Ч... Читать полностью
07.09.2026 примерно в 13.15 пришел с паспортом и заявлением о согласии на возврат ошибочно поступивших мне средств... Читать полностью
Я уже обращался в отделение банка с личным визитом 26.08.2026 г. Я НЕ обращался в чат банк... Читать полностью
В тексте претензии я прямо указала: прошу направить ответ почтой России по адресу. Однако по состоянию на... Читать полностью
Писал отзыв здесь(httрs://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13259969), долго ли, коротко ли, но ответ п... Читать полностью
2 июня, мной через Экспедицию Альфа банка по адресу: город Москва, ул. Каланчевская, д. 27, была направлена претенз... Читать полностью
По какой причине с 09.09.2026 по настоящий момент приостановлена работа отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского... Читать полностью
Дд. Соориентруйте когда будет завершена проверка? Куда надо обратиттся, чтоб ускорить процесс? Читать полностью
Здравствуйте! Соориентируйте по времени, когда ждать ответ. Или посоветуйте как можно ускорить решение. Я жду 2й ме... Читать полностью
Озон Банк в нарушение условий премиального обслуживания ограничил мои переводы по СБП. Поддержка Озон Банка ссылает... Читать полностью
Почему не засчитали мой отзыв, там достаточно подробно все описано и прикрепленв файлы. Читать полностью
В конце мая 2026 завершилась процедура банкротства, в середине июня написала обращение- ответили "проводим меропри... Читать полностью
У меня один единственный финансовый сервис мтс это Мтс Деньги, благодаря которому мы с вами общаемся, и на нем один... Читать полностью
В 2019-2020 я открыла зарплатную карту в Сбербанке.В прошлом году решила уйти в другой банк, плюсов получения зарпл... Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью