35
Хотела бы поделиться своим опытом работы с этим банком. И он не позитивныйй. Весь прошлый год банк ухудашл условия п карте, по кешбеку, при этом зачастую забыв уведомить (типа читай правила на сайте каждый день). Из-за это отсюда ушли многие мои друзья, я перевела в другие банки почти все вклады.
Но ситуация сейчас меня добила. У меня есть переписка с поддержкой. где меня убеждают, что выбирать среди категорий кэшбека % не обязательно, он итак будет согласно правилам банка (и его рекламе). Ну я и не выбрала.... Далее догадываетесь? Правильно, на мои покупки вне 3 других категорийй ничего не начисляется.
я написала запрос, приложила скрин переписки. На что получила сначала ответ, что, мол, уведомления ищите, они были. Я отправила все пуши и смс - все ведь чисто про рекламу и кредиты, ни одного предупреждения об ухудшении. МНе предложили составить обращение. Составили. Получила стандартную отписку, что сама дура- не выбрала. Но я ведь приложила скрин переписки, доказывающий, что это не обязательно, есть фото пушей, что не было уведомления. что что-то меняется.
но раз так, то я, как и предупреждала. теперь и з/п перевела в другой банк. Который вот за таким не был ранее пойман. ПОсле чего мне стали уже названивать из АЛьфа с антикризисным предложением. Товарищи. у меня нет кризиса, он у вас. Я перевела свою з/п и вклады, потмоу что не считаю правильным хранить их у тех, кто на мелочах так себя ведет, по-крупному, полагаю. может быть еще хуже. Мое отношение к банку поменялось на резко негативное. НАдеюсь, отзыв опубликуют.
Приветствую!
26 января вы выбрали четыре категории с повышенным начислением кэшбэка, и с данной даты кэшбэк начислялся только в этих выбранных категориях, 1% на все покупки вы не выбирали.
Отметим, что в феврале вам доступны очень популярные категории Cупермаркеты, Одежда и обувь, Техника, Фастфуд.
В мобильном приложении в разделе "Весь ваш кэшбэк" мы разместили всю самую важную информацию об условиях начисления.
В категорийном кэшбэке вы можете выбрать четыре категории с повышенным кэшбэком, при этом за остальные покупки кэшбэк начисляться не будет, либо выбрать три категории с повышенным кэшбэком и одну - 1% на все покупки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Добрый день.1) Навязывание платных услуг банком.Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (пермиаль... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Хотел бы уточнить, был ли мой отзыв передан непосредственно в Альфа-Банк для рассмо... Читать полностью
Мадам,Я с вами пререкаться с публичном пространстве не стану. По вам вижу, что нормальное общение вам не приемлемоН... Читать полностью
Клиент не пользуется преимуществами подписки. Клиент просит произвести возмещение средств по уплате комиссии за под... Читать полностью
Работаю с банком как ИП. Начал делать Акты выполненных работ и столкнулся с технической ошибкой. 01.09 .2026 сделал... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
Уважаемый представитель ПСБ! Ваш ответ — это просто вершина цинизма и некомпетентности. Вы пишете, что предоставили... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по автоматическому списанию так и не решён. Уже прошло больше трех месяцев. Прошу решить этот в... Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
Здравствуйте! Я принял участие в реферальной программе ВТБ «Приведи друга» по рекомендации премиального... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 8:15 , пришло сообщение с МТС - банка о принятии моего заявления в работу под номером 98559... Читать полностью
Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №134324506 от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне был... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Претензия о нарушении сроков зачисления денежных средств 1 сентября 2026 года мной с принадлежащего мне ра... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью