28
12.11.2022 была соверешена покупка на сумму 45490 руб по акции "20% от покупкок в Эльдорадо" ( с выполнением всех условий).
На всякий случай 30.11 не увидев сообщения о начислении, обратилась в поддержку, на что был дан ответ о том, что сроки начисления доходят до 90 дней. Ну думаю ладно, подожду как положено до 10.12 (офиц срок начисления в приложении).
12.12 при повторном обращении, взяли 5 дней на проверку.
20.12 дак и не дождавшись ответа, направила повторный запрос, и снова ждите 3 дня (писали даже что у кого -то на личном контроле находится мой вопрос). И вот 27.12.2022 мне пишут о том, что оказывается партнер не подтвердил выполнение условий и переход по ссылке (хотя это 100% было выполнено), и банк принял решение о выплате в индивидуальном порядке до 10.02.2023.
Обрадовалась и стала ждать 10.02. И вот этот день наступил, выплаты нет, написала в поддержку, сказали ждите , в течении дня выплата поступит.
Естественно ничего не было, 11.02 на мой запрос ответили в течении дня решим вопрос и начислим кешбек.
12.02 на мое очередное обращение, написали что создано обращение и в течении 2 дней мне ответят
20.02 на мое 7-е обращение написали, что обращение еще в работе, и им нужно 3 дня.
21.02 от банка пришло сообщение, что партнер до сих пор не ответил по поводу начисления кэшбека, и ему направили повторный запрос (на минуточку, 27.12 банк обещал произвести выплату в инд. порядке). Точный срок рассмотрения уже назвать не смогли.
И вот сегодня 06.03 на мой очередной запрос, банк взял паузу в 3 дня.
Итог, в акции с эльдорадо участвую второй год подряд на черную пятницу, в прошлый раз так же ничего не пришло, но там сумма была маленькая и после двух обращений я на это забила.
По поводу текущей покупки, если бы не эта акция, во -первых покупка была бы совершена в другом месте (цена была ниже), во-вторых с другой карты.
Кстати, посмотрела в интеренете отзывы, оказывается, я не одна такая. Так что подумайте хорошенько перед участием в подобных акциях.
Приветствую!
Кэшбэк уже начислили. Простите, что заставили ждать.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту Альфа банка по 115ФЗ(ничего не могу сделать с картой,ни какой абсолютно операции).... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал счет, хочу его закрыть, но поддержка присылает общие шаблоны с требованием бумажных... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью