30
Добрый день. Решила поучавствовать в акции "Приведи друга" по условиям которой мне болжны были выплатить 1500 рублей вознаграждения, а мой друг (в данном случае сын) должен был получить 0,5% к вкладу. Условия выполнения: перейти по ссылке, заказать карту, получить карту, сделать покупку и открыть вклад в течении 3-х месяцев, сроком не менее 3-х месяцев на сумму не менее 50000.
Ссылка была открыта 20.12.2022, карта заказана, 23.12.2022 приезжал курьер отдал карту на руки и по его словам сразу активировал, сфотографировал моего сына, отдал пакет документов прилагающихся к карте.
Покупка сделана через площадку WILDBERRIES.
По карте получали наличные через банкомат в отделении банка на ст.метро Домодедовская. Это не имеет отношение к акции, но это доказывает, что пластик был выдан и активирован. Моему сыну уже неоднократно на горячей линии говорили, что он не получил саму пластиковую карту!!!!!! Зачем тогда курьер, который приезжал якобы от банка сделал фотографии паспорта? и откуда у него была карта?
По ошибке сын открыл не вклад, а Альфа-счёт. Ошибка была исправлена и 28-го февраля был открыт вклад на 3 месяца, на сумму более 50000. Срок открытия не нарушен.
Как видите вроде всё правильно, но вот уже несколько раз я оставляла запросы через форму которую присылает бот по поводу неначисления мне положенного вознаграждения, я звонила на горячую линию (дозвониться кстати до реального оператора можно только введя в заблуждение бот).
При звонке на горячую линию 09.03.2023 оператором было составлено обращение № A2303093569, результат пришёл 13.03.2023 с грифом "Решено". Текст решения: "Здравствуйте, Елена Евгеньевна.
Простите, что пришлось ждать ответа так долго — сейчас очень много вопросов от клиентов, поэтому не всем успеваем ответить вовремя.
Если за это время ваша проблема ещё не решилась, пожалуйста, напишите нам ещё раз — мы во всём разберёмся.
Альфа-Банк"
Я очередной раз заполнила форму на сайте, срок рассмотрения 5-ть дней. Мне не пришло ни сообщение с номером обращения и как я понимаю решения опять не будет. Банк увеличил по моей карте кредитный лимит )))) это даже не смешно. Если в банке считают это решением проблемы, я так не считаю.
Я считаю, что это полное издевательство над клиентами.
Банк точно ни кому не порекомендую. Не стоит пользоваться услугами банка, который так грубо кидает клиентов.
И в ближайшее же время мы (я и мой сын) перестанем быть клиентами банка обманщика.
Приветствую!
Всё проверила. Приглашённым другом был открыт не соответвующий вклад. Альфа-Вклад Максимальный не учитывается в программе. Условие не выполнили.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходит... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
Была оформлена подписка Альфа смарт о которой меня не предупредили и снимали деньги , обратилась в чат и сразу же в... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь именно с решением ситуации, а не только разъяснить условия программы лояльности.После во... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. При оформлении дебетовой карты мне было гарантировано полностью бе... Читать полностью
А подскажите, кто сможет помочь куда писать? Читать полностью
Здравствуйте, дочь уже составила обращение со своей стороны. Мне, как родителю, хотелось бы, чтобы это обращение на... Читать полностью
Уволилась, расчётные деньги пришли только 1 тысяча (якобы потому что я уволилась сейчас, а отпуск у меня был полным... Читать полностью
А причем тут тариф. Вы мне сказали одно с сейчас говорите другое. Почему вы не можете сделать продление бесплатным,... Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
Добрый день! 28.06.26 воспользовалась услугой банка по закрытию кредитки стороннего банка кредитной Альфа-банка.... Читать полностью
Банк без моего ведома и согласия подключил платную услугу "Альфа-смарт". Брал за нее комиссию 3 месяца. Я... Читать полностью
Обратилась, не помогло . Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходит... Читать полностью
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
В августе в банке ВТБ у меня была активизирована категория кэшбэка 1.5% на все покупки. 28 августа я оплатил турпут... Читать полностью
Сегодня 11.09.26 в отделении Сбера р.п Кольцово при снятии наличных, в здании отключили электроэнергию. банкомат уж... Читать полностью
Добрый вечер. Есть какая-либо информация по моему вопросу? Читать полностью
Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью
Срочно верните мои деньги или я завтра иду в полицию! Читать полностью
Подписка премиум пробный переудТ-Банк отказывается возвращать 2 990 рублей за неоказанную услугу Premium после проб... Читать полностью