64
15 мая 2023 г. заблокировали две карты Сбербанка, я позвонила на горячую линию, специалисты колл-центра предложили перевыпустить карты, о причинах блокировки ничего не сообщили. Предложили перевыпуск карт с худшими условиями.
18 мая пришла смс о готовности одной из карт. Когда пришла в банк за картой, ее вынесли, начали оформлять, но в итоге сообщили, что в выдаче карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. В отделении мы с сотрудником составили обращение о возможности снятия ограничений со стороны банка.
26 мая пришел ответ на обращение с просьбой предоставить в банк документы, подтверждающие обоснование зачисления средств в сумме 138 600р от 13.05.2023.
В этот же день мною были представлены в банк документы, с разъяснениями обоснования зачисления средств в размере 138 600₽ от 13.05.2023.
13 мая 2023 г. продавала криптовалюту usdt на бирже huobi. По ордеру № 1107004582746738688 мне пришли деньги в размере 138 600₽ после поступления средств, я перевела usdt в размере 1699,99 по курсу 81,53 пользователю под ником 295821721.
Таким образом, взамен суммы 138600₽ мной были переведены криптовалютные активы.
Через несколько часов мне позвонил мужчина, сказал, что он перевел мне 138600, из разговора я поняла, что ему дали мои реквизиты для оплаты на другой бирже, но криптовалюту взамен не перевели.
Отправителю денег я скинула данные ордера и скриншот аккаунта получателя криптовалюты для обращения в правоохранительные органы. На скриншоте видно, что у получателя криптовалюты полностью верифицированный аккаунт (есть верификация телефона, личности, почты). Через администрацию биржи Хуоби его можно найти.
Со мной не связывались правоохранительные органы.
Вместо того, чтобы найти реального виновника, человека который скомпрометировал мои данные и обманным путем получил криптовалюту, мне заблокировали карты Сбербанка.
В Сбербанке обслуживаюсь с 2013 года, с 2016 года получаю на карту Сбербанка заработную плату, уже успела выплатить ипотеку без единой просрочки.
Карты использовались для повседневных покупок, оплаты коммунальных услуг и переводов. У меня находится на иждивении ребенок 1 год и 4 месяца. Невыдача карт ущемляет мои права как гражданина, все средства на карте получены законным путем!
Также прошу обратить внимание, что с 15 мая у меня нет доступа к деньгам, которые остались на заблокированных картах в размере 28 569₽.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, а также учитывая вышеизложенное, прошу снять ограничения на выпуск, перевыпуск, активацию и выдачу карт, а также предоставить доступ к личному кабинету.
Данное обращение было также продублировано в прокуратуру и ЦБ РФ по факту нарушения моих прав.
Здравствуйте!
Все проверю, отвечу вам в разделе "Народный рейтинг"
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужна выписка Сбербанка подтверждающая переводы конкретному физлицу с 2015 по 2018 года. Можете п... Читать полностью
Здравствуйте. Обременение снято, Но теперь в Росреестре для регистрации просят от Банка Заявление на переход права... Читать полностью
Добрый день, положила сегодня на досрочное погашение выбрала уменьшение срока кредита, а срок не уменьшился??? Скол... Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное зачисление субсидии ДОМ.РФ, сегодня (11 сентября) сумма долга уменьшилась.&nbs... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью