138
Заказали товар: Телевизор Lg, сумма заказа составила 104. 990руб.в мобильном приложение СберМегаМаркет 26.04.2023, доставка планировалась на 30.04.2023.
В день доставки пришло сообщение, что товар задерживается и в течение нескольких дней, с нами свяжутся и сообщат новую дату доставки, в смс было указано до 06.05.2023 должны скорректировать дату. Но товар так и не доставили.
В приложении, статус заказа не менялся, на протяжении всего времени был статус “подтвержден продавцом”, мы позвонили в колл центр, оператор не смог внятно объяснить, как так получилось, почему оплаченный товар так и не доставлен и предложил отменить заказ. Мы отменили по совету оператора. В приложении изменился статут “заказ отменен”, возврат средств ожидали в течение 1-2 дней как указанно на сайте СберМегаМаркет.
08.05.2023 так и не дождались возврата денежных средств, позвонили в СберМегаМаркет, оператор объяснил причину каким-то сбоем в системе, и предложил написать Обращение на рассмотрение возврата денежных средств.
10.05.2023 В приложение СберМегаМаркет написали в чате оператору и снова поинтересовались что с возвратом денежных средств, операторы ответили, что обращение зарегистрировано, ждите ответ на Элект.почту.
16.05.2023 Написали на Элект.почту СберМегаМаркета, вопрос по срокам возврата денежных средств.
18.05.2023 Ответили на письмо Элект.почты, что специалисты скоро исправят ситуацию, но конкретный срок решения не обозначен.
21.05.2023 Письмо на Элект.почту почту. Что обращение еще не рассмотрено и просят еще подождать.
Дальнейшие даты звонков и сообщений, уже утерял смысл счета.
Может пригодиться этот отзыв о СберМегаМаркете и нужен ли вам этот квест!!!
Отзыв буду дополнять по мере новых сообщений.
Пишу отзыв 8.06.2023 Возврат денежных средств, мы так и не получили на счет.
Прошел уже целый месяц с момента, как мы сделали возврат и 1,5 месяца как мы приобрели товар, СберМегаМаркет видимо решил, что 104.990 руб. им нужнее.
Добрый день!
Простите, что так долго пришлось ждать 🙏
Деньги вернулись. Проверить можете в выписке
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Сбербанк отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по обращению №260825-7000-013425, прикрывая недобросовестног... Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
22.07.26 мною была получена детская сбер.карта для ребенка , оформляла её через приложение магнит ,переходя по ссыл... Читать полностью
со мной так никто и не связался, вопрос не решен Читать полностью
здравствуйте,хотелось бы узнать есть ли возможность разблокировки ограничений на выпуск картя очень соскучился по в... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью
Написала отзыв о банке, почему то до сих пор стоит статус на проверке. Банк признал свои ошибки, деньги до сих пор... Читать полностью
Жалоба на необоснованный отказ АО Т страхование В квартире имеются длительное увлажнение, плесень и грибок. Заключе... Читать полностью
09.09.2026 ФССП с помощью эдо направила постановление на снятие ареста со счетов. Тут же арест во всех банках был с... Читать полностью
Ипотека полностью закрыта 02.09.2026. Банк незаконно удерживает квартиру в залоге. Квартира на задатке, из-за дейст... Читать полностью
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей крединой карты - с ию... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью