30
Добрый день. Прошу разобраться в сложившейся ситуации:
20.05.2023 были подписаны документы по ипотеки ИЖМ в офисе расположенном по адресу город Балашиха ул. Юбилейная д.2/1 , согласно данной сделки, в залог банку земельный участок.
При подписаний сделки нам сообщили, что Банку необходимо первому отплатить госпошлину, после чего менеджер должен нас уведомить и мы с супругом модем идти подавать документы.
После подписания документов менеджер (Ч-ва Анна С.) игнорировала мои запросы (в чате домклик) по уточнению даты оплаты пошлины и когда нам уже можно будет сдавать документы на регистрации. При просьбе сотрудников горячей линии перевести на менеджера, был ответ, что она не берет трубку, аналогично вела себя и директор офиса (Г-я Марина Г.).
31.05.2023 спустя 11 дней! и нескольких сообщений в чате и заказанных звонков, менеджер сообщила, что госпошлина оплачены и мы можем идти в МФЦ.
01.06.2023 мы подали документы на регистрацию обременения в органы МФЦ, 09.06.2023 Росреестром была осуществлена приостановка регистрации в связи, с отсутствием документов с другой стороны т.е. от Банка. При попытке выяснить ситуацию сотрудники колл-центра ссылались на сотрудников офиса, которые продолжают игнорировать запросы.
Мне предложили придти в офис и выяснять на месте!
Учитывая, что график в домклик у менеджера меняется с периодичностью раз в день, а точнее несколько раз в день,подобрать удобное время и совместить посещение офиса и работу фактически невозможно.
А теперь главное!!! В п.4.1.1 договора ипотеки сказано, что мы должны предоставить полный пакет документов для регистрации в течении 30 рабочих дней (дата подписания 20.05.2023, текущая дата 14.06.2023) учитывая, что полное игнорирование со стороны банка данной проблемы, мы помимо нарушения договора подряда (в связи с чем, смета увеличилась уже на 100 тысяч рублей) ещё и нарушим договор ипотеки!
Прошу разобраться в ситуации и предоставить ответ по сложившейся ситуации.
Здравствуйте!
Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и контактный телефон основного заемщика по ипотеке. В теме письма укажите: 499808 banki.ru. Я все проверю.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужна выписка Сбербанка подтверждающая переводы конкретному физлицу с 2015 по 2018 года. Можете п... Читать полностью
Здравствуйте. Обременение снято, Но теперь в Росреестре для регистрации просят от Банка Заявление на переход права... Читать полностью
Добрый день, положила сегодня на досрочное погашение выбрала уменьшение срока кредита, а срок не уменьшился??? Скол... Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное зачисление субсидии ДОМ.РФ, сегодня (11 сентября) сумма долга уменьшилась.&nbs... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью