115
Добрый день. На днях мне позвонил человек и представился сыном одной пенсионерки у которой пропали деньги с банковского счета без её ведома и были отправлены мне. Сама операция была 16 июня это перевод по СБП с Почта Банк на сумму 14000 рублей. Я спросил человека "а как это вообще возможно?" на что он мне ответил, что его мама пенсионерка не знает и не трогала телефон, но деньги с её счета отправились мне. Я посмотрел в этот день я продал 150 USDT в обменнике легальном за 14000 рублей по СБП. Так же при переводе я просил комментарий "сделка на битпапа", который был выполнен. Объяснил всё человеку и предоставил скриншот этой сделки. На следующее утро мне позвонил сотрудник полиции и я ответил ему на все вопросы, а так же предоставил пдф файл и скриншот этой сделки + профиль человека, который открыл со мной сделку. На следующий день мне приходит смс, что моя карта заблокирована по компрометации. Сначала я звонил по номеру 900, но там никак не помогли. Пытался в Сбербанк Онлайн перевыпустить карту, но вылезала ошибка. Поехал в банк по адресу Воронеж, ул. Московский проспект 129/1. Там мы с сотрудником попытались выпустить пластик на мою вторую виртуальную СберКарту, но снова выдало ошибку. Меня отправили к старшему менеджеру, который перевёл мои деньги на сберегательный счёт для начала т.к мы решили попробовать просто заказать новую дебетовую карту. Я пошёл к специалисту и мы попытались сначала оформить моментальную карту, но выдало ошибку. Он позвонил по внутренней линии и спросил что делать? ему ответили, что надо попробовать оформить именную и если выдаст ошибку, то тут уже ничего не сделаешь. С именной была та же беда и мы не смогли её оформить. После этого мы пошли и старший менеджер написал обращение #230702-0573-264700. Через пару часов мне пришёл ответ, что в снятие ограничений отказано (хотя при всём этом у меня работает сбер онлайн и я могу отправлять деньги со своего счёта). Мне очень нравится ваш банк и я пользуюсь вашими продуктами, а так же мне очень понравилось как ваши сотрудники пытались мне помочь. Пожалуйста, подскажите, может есть какие то пути решения? Я бы хотел остаться вашим клиентом. Я не мошенник и готов предоставить всю информацию
Здравствуйте!
В разблокировке и перевыпуске карты вам отказано. По условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты, открытия и обслуживания Платежного счета банк может отказать без объяснения причин в открытии счета, выпуске, перевыпуске, привязке, смене счета карты, активации или выдаче карты.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Добрый день! С помощью СБП покупала билеты на сайте РЖД. В ночь на 10 сентября билеты были полностью возвращены. Ко... Читать полностью
Здравствуйте, Несколько месяцев сталкиваюсь с необычной проблемой при попытке войти в аккаунт исполь... Читать полностью
Номер обращения 260911-7000-895295 от 11.09.26 Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужна выписка Сбербанка подтверждающая переводы конкретному физлицу с 2015 по 2018 года. Можете п... Читать полностью
Здравствуйте. Обременение снято, Но теперь в Росреестре для регистрации просят от Банка Заявление на переход права... Читать полностью
Добрый день, положила сегодня на досрочное погашение выбрала уменьшение срока кредита, а срок не уменьшился??? Скол... Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное зачисление субсидии ДОМ.РФ, сегодня (11 сентября) сумма долга уменьшилась.&nbs... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
09.09 был оформлен возврат товара. В приложении банка денег нет. Хотя если посмотреть сам счет там указано что день... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью