64
20.06.2023г. Альфа-Банк без распоряжения с моей стороны списал средства с моего текущего счета в размере 136126 руб.
На 16.07.2023г. нет ответа о причинах списания, нет возврата моих денежных средств.
Обстоятельства: 20.06.2023г я обратился в Альфа-Банк (СПб Парк Победы) для открытия эсуроу-счета для приобретения недвижимости.
При открытии счета в тот же момент времени Альфа-Банк удержал с моего счета сумму в размере 136126р., что не требовалось, без распоряжения с моей стороны, либо ещё с какой-либо стороны.
21.06.2023года Оператор он-лайн чата не смог дать ответ о причинах списания средств, не смог сформировать платежное поручение, не смог дать информацию, куда были списаны средства.
Смог только рекомендовать обратиться к застройщику.
Данные средства ни 21.06.23г., ни позже - не поступили на мой счёт эскроу (на открытом эскроу-счете - 0 рублей) и не были направлены застройщику.
24.06.2023г я обратился в отделение Альфа-Банк (СПб Московский), сотрудник отделения дал информацию что средства были переведены по неизвестным причинам на технический счёт внутри Альфа-Банк, и сообщил что деталей перевода он раскрыть не может, т.к. это коммерческая тайна Альфа-Банка.
24.06.2023 я написал обращение в Альфа-Банк на разъяснение ситуации о причинах списания средств с моего счета и на возврат данной суммы на мой счёт.
На 16.07.2023г. со стороны Альфа-Банк нет ответа на заявление: оператор в он-лайн чате сообщает что "нужно подождать", с 12.07.2023 меня в чате мобильного приложения более не переключают на оператора.
Т.о. ситуация такова:
Альфа-Банк без причин, без какого-либо распоряжения перевел мои личные средства с моего счета на некий внутренний счёт в Альфа-Банк. Обращение мое Альфа-Банк либо игнорирует, либо не может ответить из-за некомпетентности.
Я несу финансовые и моральные издержки в связи с невозможностью исполнения моих обязательств перед застройщиком (оплаты суммы 136126 руб в адрес застройщика), т.к. необходимая мне данная сумма самовольно списана с моего счета и удерживается Альфа-Банком.
Прошу Альфа-Банк вернуть мои личные средства в размере 136126руб. на мой р/счёт в течение 5 рабочих дней.
Приветствую!
Уже отправили ответ в вашем обращении A2306242944.
Аккредитив ACCD183872 открыт на основании договора и подписанного вами заявления.
При предоставлении зарегистрированного ДДУ, деньги поступят на счёт эскроу указанного в заявлении, согласно ДДУ.
Для возврата денег, необходимо согласие и заявление на отмену аккредитива согласно Порядка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. Всегда вовремя выполнял все обязательства. На протяжении всего беспроцен... Читать полностью
Заблокировали карту , и просят приехать в Москву для разблокировки . Возможности нет , могу ли я как-то закрыть хот... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Недавно я полностью внесла всю сумму задолженности по своей кредитной... Читать полностью
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. Всегда вовремя выполнял все обязательства. На протяжении всего беспроцен... Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью
Поняла.По 2021 году по мне уточните , пожалуйста.В письме написано,что сведения есть,и мне нужно обратиться. Читать полностью
Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью
Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью
Заблокировали карту , и просят приехать в Москву для разблокировки . Возможности нет , могу ли я как-то закрыть хот... Читать полностью
Да, жду решения вопроса, вопрос на пока открыт. Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Недавно я полностью внесла всю сумму задолженности по своей кредитной... Читать полностью