86
Написал отзыв, продублирую и Вам в чат.
Оформил дебетовую Альфа-Карту на специальной странице (https://alfabank.ru/lp/retail/dc/bonus1000/), где необходимо оформить карту, получить пластик, совершить по этой карте покупку и за выполнение условий в течении 30 рабочих дней дадут кэшбэк 1000 рублей. Оформил и стал ждать курьера. Когда курьер привез карту, я ему сразу сказал, что мне нужна только дебетовая карта на пластике и ВСЁ. В итоге, когда курьер уехал, я обнаружил, что мне подключили дополнительно виртуальную карту, брокерский счет и Альфа-счёт…Получилось четыре в одном?!!! УЖАС…Моё знакомство с банком началось с общения с технической поддержкой, потраченного времени, нервов и тд. В итоге в течении недели всё закрыли. Через несколько недель написал в чат и спросил, когда мне начислят кэшбэк по акции и тут меня снова ждал сюрприз. Поддержка начала просто придумывать каждый раз разные ответы и отписки, хотя все условия я выполнил. В итоге сказали, что необходимо подождать 30 рабочих дней. Подождал и снова написал, оператор ответил, что все проверят и ответят. В итоге ТИШИНА. Снова написал и получил забавный ответ «Коллеги всё проверили и указали, что карта была оформлена не по данной ссылке». ВОТ ЭТО ДА!!! Получается, что клиент дурак, оформил карту не по ссылке, а теперь просит кэшбек… Программа у вас некорректно работает, а клиент виноват. Я так и написал, на что девушка долго извинялась, и ответила, что подняла всех на уши и сделала для меня «Официальное обращение», указала, что эксперт во всем разберется и скорее всего пойдет мне на встречу. Подождал ещё и получил забавный ответ на это обращение (кстати в сроки ответа банк снова не уложился, в обращении было написано до 16 июля, а ответ пришёл ночью 18 июля) – «Карта оформлена не по ссылке акции, выплату произвести не можем». ПРОБЛЕМА У НИХ РЕШЕНА, а клиент снова дурак. Не советую никому связываться с данным банком. Обман и развод на всех этапах. Техподдержка ничего решить не может, только отписки и извинения, которые ни к чему не приводят. По акции ничего не выплачивают.
Приветствую!
Кэшбэк уже начислили на ваш бонусный счёт.
Перевести в рубли можно в приложении, раздел Весь ваш кэшбэк — Потратить.
Все продукты и услуги оформляем только с вашего согласия. Открыть какой-либо продукт без вашего подтверждения сотрудник не может.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходит... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
Была оформлена подписка Альфа смарт о которой меня не предупредили и снимали деньги , обратилась в чат и сразу же в... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь именно с решением ситуации, а не только разъяснить условия программы лояльности.После во... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. При оформлении дебетовой карты мне было гарантировано полностью бе... Читать полностью
А подскажите, кто сможет помочь куда писать? Читать полностью
Здравствуйте, дочь уже составила обращение со своей стороны. Мне, как родителю, хотелось бы, чтобы это обращение на... Читать полностью
Уволилась, расчётные деньги пришли только 1 тысяча (якобы потому что я уволилась сейчас, а отпуск у меня был полным... Читать полностью
А причем тут тариф. Вы мне сказали одно с сейчас говорите другое. Почему вы не можете сделать продление бесплатным,... Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
Добрый день! 28.06.26 воспользовалась услугой банка по закрытию кредитки стороннего банка кредитной Альфа-банка.... Читать полностью
Банк без моего ведома и согласия подключил платную услугу "Альфа-смарт". Брал за нее комиссию 3 месяца. Я... Читать полностью
Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора Читать полностью
Мне как субподрядчику (Я самозанятый) были направлены заработанные мной денежные средства, которые Т БАНК заблокиро... Читать полностью
Обратилась, не помогло . Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходит... Читать полностью
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
В августе в банке ВТБ у меня была активизирована категория кэшбэка 1.5% на все покупки. 28 августа я оплатил турпут... Читать полностью
Сегодня 11.09.26 в отделении Сбера р.п Кольцово при снятии наличных, в здании отключили электроэнергию. банкомат уж... Читать полностью
Добрый вечер. Есть какая-либо информация по моему вопросу? Читать полностью
Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью