69
Я - начинающий индивидуальный предприниматель. Сознательно, изучив предложения нескольких банков, остановился на процедуре регистрации ИП и открытии расчетного счета именно в "Альфа-банк". Действительно, на начальном этапе все было замечательно. 17 марта 2023 года с помощью банка я был зарегистрирован в качестве ИП. И очень быстро (в этот же день) имел возможность пользоваться счетом. Однако буквально через несколько дней радость закончилась досадой, которая не исчезает. Дело в том, что в связи с неточным разъяснением тарифов специалистом (мы с помощником их изучили и сравнили до встречи с ним, до личной встречи разъяснения были очень общими), вместо так необходимого нам тарифа для начинающего бизнес (без абонентской платы «0 за обслуживание) нам подключили тариф "Уверенное начало" еще и с одномоментным списанием за год вперед 7000 тысяч без 100 руб. Уверенного начала для нашей стороны не получилось. И досада связана с двумя факторами: с одной стороны, монотонное повторение службой техподдержки на наши просьбы, что ничего невозможно сделать, так как тариф для начинающих - это единственный тариф, на который невозможно перейти; а с другой стороны - после выяснения деталей в устном режиме с Кристиной (Челябинск) 13.04.2023 мне сообщили, что вопрос удалось решить положительно: комиссию вернули, банк учел все недоразумения (там была отдельная запредельно долгая история с эквайрингом и оплатой по коду) сможет подключить тариф для начинающих и вернуть списанные 6900 руб., только надо написать еще одно обращение. Хоть возвращенной комиссии на тот момент я не увидел, однако 17.04.2023 (понедельник) написал, как было рекомендовано, еще одно обращение с чувством большой благодарности, что банк нашел мудрое решение, признав, что клиент совершил техническую ошибку в связи с имеющейся у него искаженной информацией, не пожалев вернуть сумму, ничтожную для банка мирового уровня и существенную для начинающего ИП.
Возможно те, кто из моего окружения меня предупреждал, что «Альфа-банк» хорош для физлиц, а организациям и ИП с ним нельзя работать, есть факты…», и могли бы предсказать смысл очередного ответа банка на мое обращение от 17.04.2023. Однако я, доверившийся и банку в целом и информации о том, что принято решение пойти мне навстречу, долгое время не мог поверить своим глазам, получив практически мгновенно и снова отрицательный ответ: «подключение действующих клиентов к ПУ «0 за обслуживание» не осуществляется»!
Итак, мой вывод об Альфа-банке по отношению к клиентам: если не смогли разобраться во всех деталях тарифов, то оплатите услугу (по меркам банка ничтожные суммы, вероятно), которая вам не нужна, и впредь будьте внимательны. И вот вам ссылка для изучения всех возможных для вас тарифов. У вас сейчас как раз много времени для этого, так как сейчас самое трудное мы для вас сделали – вы уже зарегистрированы индивидуальным предпринимателем – а теперь у вас все будет работать само и приносить доход, идите учите матчасть.
Приветствую!
Проверила документы, которые были подписаны вами при открытии счёта.
В документе был проставлен выбор именно на тарифе «Уверенное начало» со сроком обслуживания в 12 месяцев, согласно подписанному договору подключили этот тариф.
Комиссию списали корректно, также предоставили вам официальный ответ письмом, которое можно просмотреть в интернет-банке, раздел «Письма».
Хотим отметить, что у нас есть другие выгодные доступные тарифы для перехода. Ознакомиться с ними вы можете здесь .
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, все... Читать полностью
Списали комиссию за якобы подключенный тариф Alfa only，который мне подключили 10.06.2026, о котором я не была даже... Читать полностью
Здравствуйте. Списали услугу Альфа Защитник. Прошу вернуть средства и заблокировать услугу Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Я и так плачу проценты за пользования деньгами, какие деньги я покупаю если я наоборот оплачиваю основной долг и пр... Читать полностью
Здравствуйте. Можете помочь с решением вопроса по открытию доступа к выставлению заявок в приложении альфа-инвестиц... Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
Добрый день. Есть постановление о снятии ареста со счетов, но аресты до сих пор не сняты. Сотрудники... Читать полностью
Подавала заявку на кредит. Попросили придти в банк. С утра звонит сотрудник назначает встречу берет мой телефон гов... Читать полностью
Открыла счет в Альфа банке и взяла в аренду кассу от их партнера PayKeeper,за все заплатила 23 тыс.Перед тем как вз... Читать полностью
Не первый раз предлагается поучастовать в акции и заработать баллы. Каждый раз это целый квест с бесконечной перепи... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка и хочу обратиться к руководству Службы заботы о клиентах для решения зат... Читать полностью
Добрый день. Являюсь ИП, имею расчётный счёт и торговый эквайринг от Вашего банка. На протяжении нескольких месяцев... Читать полностью
Этим летом я открыла расчетный счет в Альфа банке. Я выбрала самый бесплатный и простой тариф, потому что знала, чт... Читать полностью
Была подключена услуга Индикатор рисков на бесплатный период, после которого услуга должна была автоматически отклю... Читать полностью
Отправлен на почту Читать полностью
Отдельно хочется отметить крайне низкий уровень компетентности сотрудников Альфа-Банка. Самое неприятное - сотрудни... Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью