Список вопросов
Требуется уточнение

С 6 июня заблокирован счёт. На счету денеги. Как могу перевести деньги на другой счёт или забрать наличными?

06.08.2023 22:33
561
Альфа-Банк
Автор
user-178014450722
г Москва

С 6 июня у меня заблокировали счёт. Писали заявление уже раз 5 или 6 в концелярию альфа банка. Просили для подтверждения перевода чеки. Все что у меня было я предоставила. Просят оригиналы чеков о внесении на мой счёт ( у меня их нет). И взять мне их не где. Отношение сотрудников ужасное( и это мягко сказано) в отделениях банка. На заявление отвечают очень долго. Понимаю что нужно все проверить. И прошу обратную связь. Уже один раз писала ответа так и нет.

Приветствую!

Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. По условиям нашего [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/be/10/1869/dogovor_cbo_01012023.pdf?previewDocument=true]договора [/url] мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.

Чтобы мы могли снять ограничения и выдать деньги нам нужно, чтобы вы предоставили документы по операциям от 06.06.2023, а именно оригиналы чеков.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как отключить страховку от мошенников?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью

Добрый вечер, 9 августа перевела 4000 рублей с кредитной сбербанка на покупку билета, в итоге билеткуплены и деньги не вернулись?делать, есть скриншоты билетовхотелось бы вернуть денежныеВозврат денежных средств
Альфа-Банк

добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Кредит закрыт год назад. На каком основании действуют полисы L0302/619/DD1834/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 3 и Z6922/395/DA008671/5 Надежное будущее ЕКК Вариант 5. Смс приходят от Альфа Банка. Зайройте и отключите пролонгацию
Альфа-Банк

В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Обман с начислением кешбэка
Альфа-Банк

В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Некомпетентный сотрудник и отсутствие важного уведомления клиента об изменении условий при переводе задолженности
Альфа-Банк

Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью

Оплата страхового продукта по Договору Z6922143АD1043РН5 от 08.10.2025, как отключить
Альфа-Банк

Оплата страхового продукта по Договору Z6922143АD1043РН5 от 08.10.2025, Читать полностью

Нахожусь в отделении банка в г. Челябинск, ул. Свободы 82. Опять очереди, опять мечущиеся сотрудники по залу с ноутбуками, два часа в очереди. Это обычная практика для этого отделения , низкая квалификация персонала, низкая клиенториентированость.
Альфа-Банк

Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью

отвратительтная работа отделения как рядовых сортудников так и руководства отделения
Альфа-Банк

В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью

АО АЛЬФА БАНК уклоняется от чарджбэка и нарушает регламент ПС Мир.
Альфа-Банк

Ответ поступил, но он не отвечает на мой запрос.       Прошу прикрепить к моему диспуту... Читать полностью

АО АЛЬФА БАНК уклоняется от чарджбэка и нарушает регламент ПС Мир.
Альфа-Банк

Альфа Банк нарушает регламент ПС Мир и отказывает в чарджбэке по билетам Канье Уэста (номер обращения из чата банка... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Некомпетентный сотрудник и отсутствие важного уведомления клиента об изменении условий при переводе задолженности
Альфа-Банк

Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью

Некомпетентный сотрудник и отсутствие важного уведомления клиента об изменении условий при переводе задолженности
Альфа-Банк

  Я оформила уже третью кредитную карту вашего банка, ее мне привез сотрудник и на все мои вопросы об изменен... Читать полностью

Дисконт предложение от Alfa банка. Решаемо?
Альфа-Банк

Доброго времени суток!  Вопрос с Альфа банком по дисконту.  Была просрочка, первые за 10 лет.  Ба... Читать полностью

Отказ в расторжении договора по ст. 859 ГК РФ и навязывание комиссии
Альфа-Банк

Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка.   1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью

Нарушение ст. 859 ГК РФ. Отказ в дистанционном закрытии счета с остатком средств
Альфа-Банк

а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью

Отказ в расторжении договора по ст. 859 ГК РФ и навязывание комиссии
Альфа-Банк

Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК».   17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью

Вывести денежные средства
Альфа-Банк

Ожидаю Читать полностью

Вывести денежные средства
Альфа-Банк

Мне закрыли счет в прошлом году в связи с блокировкой, не дали вывести денежные средства ни на один банк и не выдал... Читать полностью

Не могу зайти в приложение альфа банк, личный кабинет.
Альфа-Банк

Добрый день, у меня две сим карты одна из них привязанна к альфа банку, но в личный кабинет зайти не могу, пишет чт... Читать полностью

Удержали пособие незаконно
Альфа-Банк

Незаконно удержали пособие Читать полностью

Последние вопросы организациям
Счет заблокирован более 2-х лет
Ozon Банк

Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью

Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения!
Т-Банк

Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить!  Читать полностью

10.09.2026 О банке
Как открыть вклад с помощью протокола,отпраПромокод
МТС Банк

Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью

10.09.2026 Другое
Хочу закрыть счет помогите
Ozon Банк

Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью

Как снять ограничение?
Ozon Банк

Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью

Банк ВТБ не выплачивает 7000 рублей по акции «Приведи друга» за пакет «Привилегия» во Владимире, путая условия с Москвой.
ВТБ

«Уважаемый Банк ВТБ! Ваша служба поддержки устроила откровенное издевательство над клиентами.Вы ответили мне... Читать полностью

Заявление на возврат ОБДС по указанию Банка России
ВТБ

Добрый день, Алексей! 10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800... Читать полностью

Блокировка WB кошелька и удерживание на нем ДС
Вайлдберриз Банк

Какого числа ждать ответ? Ваши сотрудники говорили про 5 рабочих дней, они прошли  Читать полностью

Как получить ответ от банка?
Ozon Банк

Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью

Хочу взять авто кредит
МТС Банк

Хочу купить машину в вашем банке Читать полностью

10.09.2026 Другое