58
Спор не согласие операции на сумму 65454,41 рб. Доверенный держатель карты оплатил ФССП на сумму 60049.92 руб. Но в момент оплаты списали с учетом % 65454,41. Обратился через 2 минуты что бы отменили данную операцию / холдировали/ заморозили / отменили / вернули/ приостановили. Заявку приняли 1.08.2023, Вопрос по обращению №5-9962405394307 длился 7 дней , на 7 день Оператор АнастасИя перезвонила и сообщает что необходимо обратится в компанию где оплату приняли , а так говорят что должен оюратится должник . Карта моя - го долг не мой. Ранее 2 дня назад ответили что вернем деньги если не получим ответ - Здравствуйте!
Операция в NALOG_ROSSHTRAFI на 65454.41 руб. прошла успешно.
Платежная система не позволяет отменять успешные операции, даже если их сделали по ошибке. Операции можно только оспорить, если есть на то основания.
В данном случае, вы сообщали, что списали не ту сумму.
Сейчас пока что не получится начать оспаривание, потому что по операции не завершен расчет между банками. Если сторонний банк не пришлет нам информацию по расчету до 8.08.2023 включительно - операцию разблокируем и вернём деньги. Дополнительно вам сообщим. - Итог. Долг не списали - деньги ушли в никуда с учетом каких то комиссий , приложение стороннего банка * Тинькофф установаливал сотрудник банка через AppStore другой страны под брендом T Bank, совершенно другой max aдрес- не понятно что еще установили в протоколе смартфона. Совершенно не согласен ответом от представителя банка - Анастасия не смогла отработать возражение, сомнительное приложение без протокола IP МАС. Снятые деньги обещали разморозить и вернуть. Ссылаются на то что пламенная система МИР. Проводит операцию за 1 секунду хотя в пункте НКО МИР 2.6 спорные операции прописано
Здравствуйте.
На встрече представитель подключает айфон к своему ноутбуку и скачивает наше приложение. Мы не копируем никакие данные, а переносим только файл с приложением. Это абсолютно безопасно, потому что вы назначаете встречу с нашим представителем. Если сомневаетесь, попросите представителя показать паспорт и электронную доверенность Тинькофф. Эти документы у него всегда с собой.
По правилам платежной системы мы должны ожидать стандартный срок обработки операции. Вам сообщили, что примерный срок проведения взаиморасчетов между нашим банком и банком получателя - до 8 августа включительно. Также сказали, что если от банка-получателя не поступит ответ по расчету, то сумму разблокируем и вернем. 3 августа банк-получатель прислал запрос на окончательное списание, и взаиморасчет прошел успешно. Для начала оспаривания по правилам платежной системы нам нужно было подтверждение от вас, что сумма списания другая. На чеке, который вы прислали, указана ровно та сумма, которую списали. В этом случае основания для начала спора отсутствуют, поэтому верно рекомендовали написать в поддержку компании. С нашей стороны ошибок нет.
Мы все же попробуем оспорить операцию, поэтому 14.08.2023 выставили чарджбэк. Ожидаем ответ до 28.08.2023. Как только у нас будет информация - мы обязательно сообщим.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренни... Читать полностью
Здравствуйте. 4.09 человек пожаловался на операции, через час позвонил вам и отменил свои жалобы, у вас это зафикси... Читать полностью
Здравствуйте ! Также новый REQ появился ! Почему они появляются новые РЕКИ?! И что с этим делать!! Где доказательст... Читать полностью
Направила вам письмо, ожидаю ответ Читать полностью
Здравствуйте, мне уже много лет не одобряют карту, поддержка пишет что мне доступно только очное обслуживание с лич... Читать полностью
Информацию направил по указанному адресу, ожидаю ответа Читать полностью
У меня заключен кредитный договор формата рассрочки с графиком ежемесячных платежей 21-го числа соответственно. Лет... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью