Автор
user-502011060630
Москва
В воскресенье 13 августа при переводе с одного рублевого счета на другой, возможно по неосторожности, но произошёл перевод на счёт в евро с конвертацией по продажному курсу. Сразу после операции, увидев, что произошла ошибка, операция, которая не была запланирована, я связался с представителем банка с просьбой отмены операции или компенсации потерь при двойном переводе в евро и обратно. Так же в воскресенье 13 я приехал в офис на Маяковской с просьбой отмены. 14 я связывался с менеджером и он сообщил что срок рассмотрения 1 календарный день. В течение дня 14 числа несколько раз звонил в банк с просьбой сообщить решение. В итоге на ответ был получен более, чем через 24 часа. Отрицательный. Я ещё 2 раза обращался в банк - результат такой же. В итоге при обратной операции перевода из ненужных евро в рубли я понёс большой убыток

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Зависла субсидия Дом.РФ от 02.09.26
Сбербанк

Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью

Блокировка Сбербанк онлайн
Сбербанк

Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью

Блокировка карты Сбербанк
Сбербанк

Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью

не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus
Сбербанк

не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью

Оформление кредита под залог недвижимости
Сбербанк

29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью

Когда откроется Сбер в нашем поселке?
Сбербанк

По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью

Сбербанк не перечисляет субсидию 450 тыс на погашение ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью

Перевод средств в приложении Сбера РФ на карту белорусского сбера
Сбербанк

Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью

Банк неправомерно удерживает бюджетную субсидию и навязывает платные услуги дом клик
Сбербанк

Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Не могу много лет добиться документа, что мне завещан вклад.
Сбербанк

 хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
неадекватное обслуживание по эквайрингу г. Ростов-на-Дону Альфа-Банк
Альфа-Банк

С 10 сентября пытался подключить договор по эквайрингу. Переговоры веду с менеджером Алиной, и ее начальником Ивано... Читать полностью

Обслуживание и информация.
Сбербанк

Почему не обновляются данные об арестах и взысканиях? Как наложить арест-так сразу, а обновить данные по выплаченны... Читать полностью

Нарушение сроков рассмотрения обращения
Сбербанк

Но это уже идёт нарушение правил, обращение не продлили, ответ не дали, что за бардак? Согласно правил платёжной си... Читать полностью

Как написать отзыв о Сбербанк?
Сбербанк

Хочу написать жалобу на сбер  Читать полностью

Лояльность стоит 65К?
Совкомбанк

Добрый день. Оформила ипотеку в Совкомбанке в декабре 2024 года, заплатила почти 400 тысяч, чтобы получить ЛЬГОТНУЮ... Читать полностью

В чате бот отвечает не корректно, оператор вопрос не берёт в работу. Горячая линия, бот отвечает также не корректно и не соединяет с оператором просто отключает вызов. Сегодня целый день звонила, бот тупил и не соединял с оператором и отключал.
Совкомбанк

Вопрос по проблеме так и не решён, раздрожает боты тупят и в чате и на горячей линии и не соединяют. Мою проблему н... Читать полностью

Здравствуйте, К сожалению сегодня, 23 марта 2012 года столкнулся с полной некомпетентностью,хамством…
ВТБ

Здравствуйте,К сожалению сегодня, 23 марта 2012 года столкнулся с полной некомпетентностью,хамством и вопиющей нагл... Читать полностью

Комиссия при снятии денежных средств
Совкомбанк

21.04.2025 я обратился в отделение Совкомбанка по адресу г. Пенза ул. Суворова, 122А. Спросил у сотрудника можно ли... Читать полностью

Долго
Газпромбанк

Куда ты затерялась кредитная карта. В отделении банка ответили что замена бесплатная, оказалось платная. Разбирался... Читать полностью

Отвратительное качество обслуживания
Альфа-Банк

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, а в последние пару месяцв клиентом с Премиумом. Я активно пользуюсь карт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как закрыть кредитную карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте Я бы хотел узнать Я недавно получается открывал у вас карту но меня сейчас блокируют и приложение дост... Читать полностью

Не могу оплатить таможню и получить товар
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, уже не знаю куда писать, можете мне помочь эскалировать проблему. Потому что ситуация превзошла все м... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Здравствуйте, как можно узнать почему закрыт доступ приложению
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

У меня закрыт доступ к картам Почему и Как мне закрыть теперь кредитную карту Читать полностью

Банк не может решить проблему, которую создал сам. Плачу автокредит . с картой халва при условии 5 покупок на 10000 моя % ставка ниже по автокредиту. Что прописано в договоре!!! Но банк посчитал что у меня каким-то образом услуга 10 покупок на 20000
Совкомбанк

Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Зависла субсидия Дом.РФ от 02.09.26
Сбербанк

Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью

Блокировка кошелька Вайлдберриз 115фз
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Банк заблокировал wildberries кошелёк и вклады, ссылаясь на 115 ФЗ.  Мною были предоставлены п... Читать полностью

Блокировка Сбербанк онлайн
Сбербанк

Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью

Можно ли получить выписку историй операций с банка открытие
ВТБ

Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью

10.09.2026 Другое
Блокировка карты Сбербанк
Сбербанк

Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью

не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus
Сбербанк

не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью