33
Добрый день, оформил на Вашем сайте полис ипотечного страхования жизни и здоровья, через агрегатор выбрал Вашего партнера Zetta (Зетта Страхование), оплатил в сутках 18.09.2023 полис на сумму 8 570,30.
На сайте страховой компании osago.zettains.ru в сутках 19.09.2023 (на следующий день после оплаты), во вкладке мои договоры начал отображаться договор от 19.09.2023 № ИС***63741, но функция "скачать" недоступна. На обращение оставленное на том же сайте 19.09.2023 №0***/23 страховая компания не отвечает.
В сутках 20.09.2023на личную почту пришло уведомление о получении полиса, сам полис к письму не приложен. В тех же сутках было составлено обращение на Вашем сайте, в разделе "Вопросы и ответы", на что порекомендовали проверить почту (вся почта проверена, в том числе спам)
С Вашей стороны происходит неисполнение рекламной компании (цитата "Сразу после оплаты направим на email электронный полис"), полис мне не отправляют в течении 5 рабочих дней.
На основании вышеизложенного прошу СРОЧНО направить на адрес мой электронной почты оплаченный мной полис.
Хочу так же обратить Ваше внимание что это третьий запрос на выдачу оплаченного мной полиса!
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, на moderator@banki.ru данные:
- ФИО;
- Дату оформления;
- Номер полиса;
- Чек об оплате;
- Название страховой компании;
- Адрес электронной почты, указанной при оформлении.
В теме письма обязательно укажите номер вопроса
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
11 июля я оставила отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11626878/#adminComment. Мой отзыв не... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, оформила у вас страховку, страховой полис пришел в личный кабинет, а промокода... Читать полностью
где в приложении отправленые заявки😃 Читать полностью
Участвовала в акции: чтобы получить 6000 т. рублей я отправила заявку и открыла накопитель счет в ВТБ на положенную... Читать полностью
Добрый день, 29.09.2024 купил полис ОСАГО от Росгосстраха с опцией "подушка безопасности за 1000 рублей",... Читать полностью
уже 2 дня пытаюсь подтвердить почту,но ссылка просто не приходит Читать полностью
где кошелек или счет в приложении? Читать полностью
Обновите мой кредитный рейтинг и кредитную историю, чтобы все было как на самом деле! Читать полностью
20 августа 2026 года покупал авиабилеты на сайте банка. Предложение было за 2 билета с багажом и ручной кладью - пр... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу оставить официальную жалобу на качество обслуживания и умышленное введение в заблуждение клиентов... Читать полностью
У меня был накопительный счёт, с приветственной ставкой, как новый клиент, у которого не было ранее действующих нак... Читать полностью
Уважаемый клиент, выбранныйВами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните... Читать полностью
В августе 2026 года оформила Альфа-счет. В личном кабинете ярко и красочно было написано о приветсвенных 14%, котор... Читать полностью
Я обратилась на горячую линию Сбербанка для оформления дебетовой карты моему 16-летнему подопечному. Я являюсь его... Читать полностью
17.06.197 г.р. Переводы 6 июля 2026 года в 10-11 сумма 7000 рублей. 6 июля 2026 года 17-09 сумма 7000 рублей Читать полностью
Мне подключили услугу Альфа смарт без моего ведома! обнаружил это я только 27 августа когда увидел списание. оказыв... Читать полностью
Очень сильно сомневаюсь что вам жаль Читать полностью
Мой друг - иностранный студент, обучающийся в Российском ВУЗе. В связи со многими санкциями во время обучения и про... Читать полностью