46
Добрый день!
Заказывал по ссылке от друга (по новой акции) в разделе деньги вам и друзьям дебетовую карту Альфа Тревэл, все заполнил, все данные и нужно было выбрать место и дату доставки, я выбрал то ли на тот же день, так как сам банк предложил доставить тем же днем, так как оформление происходило что-то в районе 11 часов утра, а доставка была с 19-21, по итогу как всегда почему у альфа принято, что либо в последние минуты представитель звонит и говорит, я сейчас буду у вас через 10 минут, либо наоборот может позвонить за 2 часа до первого интервала и сказать, что давайте я сейчас занесу вам карту. Также что не мало важно, если мне допустим, 18 лет, молодо выгляжу, но не школьник, а ко мне приезжает человек, которому ну от силы лет 25, то какого извините фига, он должен со мной, как с клиентом банка обращаться на “ты”, учитывая тот факт, что я обращаюсь как к представителю банка на вы, так как это все-таки официальная бизнес встреча. Мне кажется это неуважение как минимум к клиентам.
Суть и проблема заключается в том, что ко мне приехал представитель банка в тот вечер, уже протянула конверт, я распечатал, по итогу слышу в ответ, то что это обычная дебетовая карта, хотя я заказывал Тревэл, и то что встречу давайте отменять и карту я у вас забираю, ближайший довоз карты через 2 дня, в субботу. Я такой, ладно, без проблем. То есть опять же еще не соблюдение сроков доставки карты, довоз не того, что заказывал + неуважительное отношение (представителей банка альфа) по отношению к клиентам.
Теперь по поводу реферальной все же ссылки и получения бонуса мной и другом.
Что по итогу - получил карту, осуществил первую по ней покупку, но бонус мне не был зачислен, как и пригласившему меня человеку. Хотелось бы все-таки получить приветственные призы при условии того, что я как человек, который должен был получить карту и осуществить целевое действие в виде покупки – все выполнил. Заранее благодарю за ответ!
Оценку поменяю и отпишусь что проблема решена после положительного решения вопроса.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв в Народном рейтинге:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11133275/.
Предоставила в нём ответ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Здравствуйте, дочь уже составила обращение со своей стороны. Мне, как родителю, хотелось бы, чтобы это обращение на... Читать полностью
Помоги составить официальную жалобу на банки ру по ситуации: 26.08 я оформила обращение по причине «товар не... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я сделал карту ПСБ чтоб приходила зарплата с СВО и уехал на данный момент я... Читать полностью
Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью