35
17.10 я заказала дебетовую карту с кэшбэком 1000 руб по ссылке - встреча была назначена на 18.10. Пока курьер с картой ещё даже не приехал - пару раз приходили сообщения типа: никому не сообщайте код и ваша заявка на кредит отклонена - хотя я не подавала никаккую заявку на кредит! Уже тогда мне это уже показалось странным, затем по приезду курьера - он сказал, что произошел какой-то системный сбой (я думаю, что он просто что-то напутал при заполнении) и я не могу получить карту с кэшбэком и есть 2 варианта: составить новую заявку и я получу свою карту, но без кэшбэка или создать новую заявку по ссылке и получить карту в другой день, я выбрала первый вариант, он оформил новую заявку и я соответственно получила карту, хотя на почту приходили странные сообщения о неподтверждении выдачи кредитной карты - а я ведь не заказывала кредитку! Далее продолжали поступать сообщения о списании 6010 руб и код для этого - я подобные действия не инициировала. Через чат в мобильном приложении Я попыталась решить вопрос- всё решение заключалось в блокировке карты. Я не успела даже дойти в Ваш банк в качестве нового клиента, но уже лишилась кэшбэка, кроме того, сразу происходят такие вещи, которые на моей памяти со всеми остальными банками в принципе не случались! Данный текст был оставлен в обращении - на следующий день, онл поменяло статус на "решено". А что решено?!! Карты нет, со мной никто не связывался и продолжают приходить сообщения что я поменяла номер телефона, что я конечно же не делала и вошла в приложение с телефона Xiaomi, которого у меня нет! Написано позвонить по телефону, если я не меняла, а там ответа не дождешься - только тупая реклама кредиток!!! Решите пожалуйста мою проблему!
Приветствую!
Обновила данные по телефону и эл. почте — больше не будем вас беспокоить некорректными уведомлениями.
27 октября вместе с детской картой привезём и новую карту на ваше имя.
Бонус за оформление карты начислила — проверить и перевести в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк.
При заведении заявки на выдачу карты и правда произошла техническая накладка. Информация на телефон и электронную почту поступала вам некорректно. Всё поправили, исправимся и больше не огорчим.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. Всегда вовремя выполнял все обязательства. На протяжении всего беспроцен... Читать полностью
Заблокировали карту , и просят приехать в Москву для разблокировки . Возможности нет , могу ли я как-то закрыть хот... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Недавно я полностью внесла всю сумму задолженности по своей кредитной... Читать полностью
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте, дочь уже составила обращение со своей стороны. Мне, как родителю, хотелось бы, чтобы это обращение на... Читать полностью
Помоги составить официальную жалобу на банки ру по ситуации: 26.08 я оформила обращение по причине «товар не... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Вы пишете что ответ дан,ответ не дан,это просто отписка . Читать полностью
12.09.2026 банк продолжает издеваться. с 01.09.2026 мне говорят что мой платеж на 200 000, 00 не ушел обратно в бан... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов!Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт?Где уведомления о ра... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Яндекс банк не снимает арест в течении года! Читать полностью
Обращался в банк через чат и 8-800, не возможно получить какую либо информацию о сумме задолжденности, чтобы закрыт... Читать полностью
Из чего складывается сумма приобретенного в Тинькофф банке авиабилета и какая сумма возвращается при добровольном... Читать полностью
Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. Всегда вовремя выполнял все обязательства. На протяжении всего беспроцен... Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью