Ответ дан

Положив деньги на счёт в одном из отделений Смоленской области (Холм-Жирки)мы через несколько дней не…

29.07.2010 11:43

Автор

вадим юрьевич

смоленск

Положив деньги на счёт в одном из отделений Смоленской области (Холм-Жирки)мы через несколько дней не смогли ими воспользоваться в Смоленском отделении,нам ответили,что перевести деньги в Смоленске(со счета,открытого в Холм-Жирках) возможно только через 5 дней(после получения какого-то подтверждения).Подтверждение по почте что-ли банк получает,а как же единая компьютерная база банка? В результате сорвалась сделка купли-продажи,я понес материальный и моральный ущерб. Ответьте пожалуйста законно ли задерживают мои деньги.

Добрый день!

Вам лучше обратиться в банк, в котором был открыт счет. Мы, как сотрудники сторонней кредитной организации, к сожалению, не сможем точно ответить на Ваш вопрос. Вам нужно обратиться к руководителю отделения банка, где был открыт счет, с письменным запросом, приложив к нему копии документов, подтверждающих открытие счета. Если Вам не будет дан вразумительный ответ, рекомендуем Вам обратиться в Центральный банк Российской Федерации, являющийся органом банковского регулирования и надзора РФ. Вы можете составить письменное обращение в ЦБ РФ, приложив к нему копии договора банковского вклада и других документов, подтверждающих изложенную Вами ситуацию, либо обратиться в интернет-приемную ЦБ РФ, предназначенную для обращений граждан по поводу нарушений и недостатков в работе банков, по ссылке: http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/. Там же Вы найдете и телефон Горячей линии, если Вам удобнее позвонить.

Возможно, на портале banki.ru есть Горячая линия банка, работой которого Вы недовольны. Советую найти название банка в списке банков, и если есть Горячая линия, для начала обратиться туда, возможно, проблема будет решена.

Всего доброго,