60
Я продала квартиру и на мой счет сбербанком были переведены средства выделенные как ипотека покупателю. Я планировала снять средства и выдала нотариальную доверенность на управление моим счетом моему доверенному лицу. Сбербанк взял доверенность на проверку, мы ждали 9 дней, хотя проверить доверенность в Федеральной нотариальной палате занимает 2 минуты. Нам пришла нотификация что деверенность проверена, мы заказали деньги и пришли их получить в согласованный день, сбербанк сам описал нам условия получения и мы их все выполнили. Я договорилась с людьми, которым я планировала отдать деньги, они ожидали и рассчитывали получить эти средства. При приходе в банк все было нормально пока у выдающего средства сотрудника не загорелась какая-то лампочка и она объявила что она не может выдать средства и нужна проверка. На вопрос что надо проверять, так как доверенность только прошла проверку и средства перевел на счет сам сбербанк как ипотеку покупателя моей квартиры (сделка оформлялась через сам Сбер и они знают все транзакции в подробностях и сдокументы из Росерестра им были предоставлены). После этого все началось. Никто не мог нам сказать ни почему не отдают деньги, ни когда мне их отдадут. На составленное обращение пришло сообщение об ожидании 2 недели, мои собственные попытки обратиться в службу поддержки ни к чему не привели. Моя сделка с другим человеком рассупалас, доверие ко мне подорвано и виноват в это Сбербанк. Деньги мне не выданы, налицо нарушение гражданского кодекса РФ (пункт 2 статьи 837), банк не предоставил мне информации о причинах отказа, нарушил заранее согласованные условия выдачи средств моему доверенному лицу и имеет наглость утверждать что все это не для того чтобы покрутить мои средства, а сделано для меня, что просто нонсенс. У меня нет возможности бесконечно ждать - мир не крутится вокруг сбера, вы уже нарушили мои договоренности, но и абсолютно не реагируете на просьбы дать ответ по причинам и срокам, вы не банк а шарашкина кантора, ни точных сроков, не причин, просто не отдаем средства.
Здравствуйте!
Проверку завершили. Направили СМС, сообщив о том, что провести операции в офисе можно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Здравствуйте. Осуществлен перевод на алипэй, платеж не поступил. Аккаунт временно заблокировали на входящие платежи... Читать полностью
Ваш ответ не отвечает на основной вопрос моего обращения. Я понимаю, что отправленный перевод невозможно о... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью
Здравствуйте. 11.09.2026 мной был оформлен перевод денежных средств в Китай на Alipay. При заполн... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
Деньги вернули Спасибо Вячеславу за оперативность Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383, которым при предоставлению... Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов! Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт? Где увед... Читать полностью
Здравствуйте, Несколько месяцев сталкиваюсь с необычной проблемой при попытке войти в аккаунт исполь... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте, хорошо Читать полностью
Прошу обратить внимание на суть моего обращения. Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызско... Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
Заблокировали все карты Сбербанк по причине: Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1... Читать полностью
Не выплачивают пенсию (защищают от мошенников), личный визит, паспорт, звонок на 900 не помог. Сказали ждать до 15... Читать полностью
Мне заблокировали карту и отказали в выпуске новой в феврале 2025г. По сей день в выпуске новой отказывают. Был зар... Читать полностью
по какой причине вы не можете заново все расмотреть и заново обдумать о ограничени, 1.5 года в блоке карта, пришла... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Положил деньги в Озон банк через банкомат Озон банка. Операции по счету сразу заблокировали. Бот в чате внятных отв... Читать полностью
У меня такой вопрос я делал карту ПСБ банка и не сделал пин код на данный момент я нахожусь на СВО и возможности по... Читать полностью
Банк вопросы не решает, только их создает,не решает вопрос с возвратом средств с Озона, сегодня поставили ограничен... Читать полностью
осаго + каско go от альфа. после расчета стоимось позвонила девушка на мой номер и помогла меня дожать до покупки.... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствиеУ меня оформлен кредит... Читать полностью
Перевела со своего счета банка ВТБ на счет Озон банка сумму. Ее заблокировали неожиданно. На телефон поддержки звон... Читать полностью
Добрый день!Давно и с любовью и уважением пользуюсь Альфа-Банком и заслуженно считаю его продукты, обслуживание и п... Читать полностью
Добрый день.Вопрос такой. У меня исчезла возможность покупки через сервис город в магазине Детский мир. Соответстве... Читать полностью