18
23 декабря 2023 г.
Здравствуйте
1/ Альфа-Банк нарушает тарифные обязательства по договору,
выполняя причисление процентов к сумме вклада по формуле простых процентов
вместо предусмотренных договором капитализированных процентов.
2/ В Чате отвечать не хотят даже по арифметической формуле процентов.
Не отвечают неделями, чтобы пропадали проценты клиента при досрочном закрытии.
Если отвечают, то отписками не по существу вопроса. Действуют как мошенники.
Пример.
Срочный депозит № AW8DG310143I0 от 14.10.2023 с капитализацией сч.••4529
Базовая ставка = 11.304% согласно тарифному PDF-документу
bfd1284a-ddc6-42ba-bb41-182e7e8f3f75.pdf
из Личного Кабинета Интернет-Банка - "ТЕКУЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О РАЗМЕЩЕННОМ СРОЧНОМ ДЕПОЗИТЕ".
...........................................
МИНИМАЛЬНАЯ
ГАРАНТИРОВАННАЯ
СТАВКА
11.304 (одиннадцать целых
триста четыре тысячных)
ПРОЦЕНТА ГОДОВЫХ
ТЕКУЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О РАЗМЕЩЕННОМ СРОЧНОМ ДЕПОЗИТЕ
В рамках Договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «АЛЬФА-БАНК» (далее – Договор КБО)
Я, Шихов Александр Алексеевич, документ, удостоверяющий личность: Паспорт гражданина РФ серия (при наличии)
.....................................
Базовая ставка — ОНА ЖЕ минимальная гарантированная процентная ставка, которую банк устанавливает на момент открытия
(продления) депозита и на условиях, действующих в момент открытия (продления) клиентом депозита, и по которой банк обязуется
уплатить процент (% годовых) на полную сумму депозита
По этому тарифному PDF-документу проценты должны быть причислены по этой Базовой ставке = 11.304% :
В дату
31/10/2023
0,11304 / 365 * 17 дн. * 301542,58 = 1 587,58 руб.
А банк причислил лишь 1542,58 руб. по формуле простых процентов.
В дату
30/11/2023
0,11304 / 365 * 30дн. * 301587,58 = 2 802,04 руб.
А банк причислил лишь 2736 руб. по формуле простых процентов.
И т.д
ОБМАН, ОБМАН, И ЕЩЁ РАЗ ОБМАН.
Вынужден был переложить в др.банк.
%% Альфа-Банк , конечно же присвоил, отказавшись вернуть по Претензии.
Жалобы отправим в Ген.Прокуратуру, в ЦБ РФ, в Комитет по банк.надзору.
Отвечать на межбанковском форуме Альфа-Банк также перестал - НЕЧЕГО ОТВЕТИТЬ.
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/535916/
--- 23 декабря 2023 г.
С уважением, Шихов АА
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Почему в нормальных банках есть карта, категория в приложении и кэшбек.У вас же даже по тексту непонятно, что за ч... Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое яблоко ПЕРВЫ... Читать полностью
Помоги составить официальную жалобу на банки ру по ситуации: 26.08 я оформила обращение по причине «товар не соотве... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Сегодня я обнаружила, что ежемесячно списывалась комиссия за подписку альфа таргет начиная с августа 2025(возможно... Читать полностью
Похоже, что при переносе денег с истекшего вклада на новый ОПЯТЬ подключили еще одну страховку! Галок в интерфейсе... Читать полностью
Есть карта Апельсин. В приложении выбрала кэшбэк 3% на продукты. Весь август и пол сентября активно пользовалась ка... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
Добрый день! 28.06.26 воспользовалась услугой банка по закрытию кредитки стороннего банка кредитной Альфа-банка.... Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое яблоко ПЕРВЫ... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
Добрый день! 28.06.26 воспользовалась услугой банка по закрытию кредитки стороннего банка кредитной Альфа-банка.... Читать полностью
Банк без моего ведома и согласия подключил платную услугу "Альфа-смарт". Брал за нее комиссию 3 месяца. Я... Читать полностью
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора. Завершение процедуры 7 сентября 2026 года Бумаги отпр... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Почему другие банки не запрашивали от меня никакой дополнительной информации, всë сделали сами на основании оп... Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Почему в нормальных банках есть карта, категория в приложении и кэшбек.У вас же даже по тексту непонятно, что за ч... Читать полностью
Захотела открыть вклад. Приехал , отфотографировал сотрудниксчет не открыли. на мои вопроссы ответы - конкретику не... Читать полностью
Несколько лет с момента открытия счёта в этом банке пользовалась попутными банкоматами Сбербанка. Меня заверяли, чт... Читать полностью
4-5 раз переносят возврат средств с отмененного мероприятия отвечает на вопросы робот, невозможно поговорить Читать полностью
Данный ответ воспринимаю, как отказ. Соответственно, жалоба будет отправлена в ЦБ РФ. Читать полностью
Маркетплейс вернул деньги за товар, предоставил чек о возврате, но возврат был сделан на карту с которой была сдела... Читать полностью
Я правильно понимаю, что нужно лично обратиться в банк по данному вопросу, чтобы нотариус получил ответ на запрос? ... Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое яблоко ПЕРВЫ... Читать полностью
В июне 2026 года, при отмене подписки ДомКлик через доп.соглашение к договору ипотеки, мною сразу был оформлен поли... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью