41
День добрый! Прошу посодействовать мне и разобраться с банком втб. Дело в том что 20.12.2023 года я пришла в банк расположенный по адресу: Республика Татарстан, город Альметьевск, проспект строителей 10а, чтоб положить деньги на карту. До этого я проконсультировалась у работника банка втб. Она нас проконсультировала и отправила положить деньги через банкомат. Мы с мужем подошли к бакномату 370083 и положили 1000000 один миллион рублей в купюроприемник, купюрами номиналом по 5000 руб, банкомат начал их считать и после на экране вышел текст что произошел технический сбой, банкомат попросил забрать карту но денег обратно не отдал. Работник банка нам сказала что нужно звонить на горячую линию на номер 1000, я так и сделала и так как телефон не ловил в самом банке я вышла из филиала. После звонка я вернулась но банкомат ничего так и не отдал. На горячей линии мне оператор составил обращение с указанием как она сказала рассмотрения в приоритетном порядке в течении суток. В итоге ответа на обращение не последовало ничего не зачислили мне на карту. Когда я написала в чат банка в личном кабинете мне оператор ответил что три дня лается по регламенту максимально на рассмотрение. Сегодня уже другой оператор отмахивается и говорит о сроке месяц. Банк незаконно удерживает мои средства которые нужны нам на хирургическую операцию маме. Прошу вас посодействовать в разрешении данного вопроса
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
ГЛ 499629.страховщик М-в Сергей В., продлено в ренессанс, g****a@yandex.ru. полиса нет в почте Читать полностью
Не получается открыть вклад. Читать полностью
забы название займа Читать полностью
написала заявление в банк на закрытие счета и перевод денег на счет в другой банк.банк отказывается и удерживает мо... Читать полностью
Здравствуйте. В октябре оформила дебетовую карту газпрома по предложению Банки.ру, покупки по карте совершила, усло... Читать полностью
Здравствуйте!В 2019 году вместе с женой купили квартиру, взяв кредит в банке Открытие. Жена является созаемщиком в... Читать полностью
обманщики узнали мои данные паспорта можно ли узнать, поступала ли заявка на кредит ? Читать полностью
Я оформил полис ОСАГО на вашем сайте. Но не могу получить обещанный бонус в 1000 руб на OZON. Читать полностью
Купил полис в Сберстрахование на вашем сайте, а как начислят 1000 рублей на топливо, которые вы обещали? Читать полностью
Они не принимают заявление в чате Читать полностью
Добрый день!В августе 2026 года я оформил у вас кредитную карту с лимитом 300 000 руб. и оплачивал ею ремонт. Три п... Читать полностью
Добрый день! В августе 2026 года оформил в ОТП Банке кредитную карту с лимитом 300 000 руб. Идёт ремонт, оплачивал... Читать полностью
Я являюсь клиентом 9ти банков и мне нужно сменить почту во всех приложениях. Это удалось сделать без проблем везде,... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью