42
Не могла пополнить карту в банкоматах Газпромбанка, мне саказали, что я могу это сделать через банк-партнер АЛьфабанк, оператор Газпромбанка мне сказала, что никаких лимитов на пополнение нет, я могу внести хоть сколько, однако в банкомате Альфабанка возникли проблемы, поскольку я находилась в самом банке, я позвала сотрудников и задала вопрос - в чем проблема? Мне сказали, что с их стороны никаких проблем нет, пополнение без ограничений, задавайте вопрос Газпромбанку. Я снова позвонила в Газпромбанк, передала все, на что мне девушка сказала, что меня дезинформировали сотрудники Альфабанка, некорректно предоставили информацию, на самом деле лимиты у них есть, а газпромбанк ни при чем. После этого я пришла на другой адрес и там попыталась внести деньги, т.е. это был не 1 банкомат, ситуация повторилась. После этого я позвонила на горячую линию Альфабанка и снова это все передала, оператор уточнил информацию и сказал, что ТОЧНО со стороны Альфабанка никаких ограничений нет, что надо уточнять в Газпромбанке. Я записала этот разговор, позвонила в Газпромбанк, снова все это рассказала, предложила им отправить запись разговора. На что мне снова сказали, что со стороны Газпромбанка ограничений нет, узнавайте в Альфабанке. Уже похоже на издевательство? Я говорю - а может вы разберетесь сами с Альфабанком? Завтра у другого клиента такая проблема будет и вы будете туда-сюда футболить людей? На что последовал шедевральный ответ - У НАС НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ СВЯЗАТЬСЯ С АЛЬФАБАНКОМ))))) Люди! В Газпромбанке нет телефона!))) На самом деле у них нет желания решать вопросы и проблемы. После моих возмущений об обсурдности заявлений оператора, мне предложили составить обращение о случившемся. Это было уже поздно вечером мне обещали, что мне перезвонят. Никто мне не позвонил, конечно, рано утром прислали смс на телефон "обращение №1606092 рассмотрено. Сообщаем, что в банковской системе не зафиксированы ошибочные операции, совершенные по карте... Для уточнения причин вам необходимо обратиться в указанный вами банк." А ничего, что я по-русски сказала, что в указаный банк я дважды обращалась и они сказали, что с их стороны проблем нет. КОроче никто этим вопросом даже не занимался, отмахнулись как от назойливой мухи! А может в Альфабанке есть телефон и вы между собой разберетесь, чтоб не страдали простые люди?
Приветствую!
К сожалению, не смогу проверить информацию почему не получилось пополнить карту другого банка. Сотрудники в телефонном центре верно подсказали, что за разъяснениями нужно обратиться в Газпромбанк.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, все... Читать полностью
Списали комиссию за якобы подключенный тариф Alfa only，который мне подключили 10.06.2026, о котором я не была даже... Читать полностью
Здравствуйте. Списали услугу Альфа Защитник. Прошу вернуть средства и заблокировать услугу Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Я и так плачу проценты за пользования деньгами, какие деньги я покупаю если я наоборот оплачиваю основной долг и пр... Читать полностью
Здравствуйте. Можете помочь с решением вопроса по открытию доступа к выставлению заявок в приложении альфа-инвестиц... Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
Добрый день! 22 июня 2026 я воспользовался услугой рефинансирования "Погашение другой кредитки" с условн... Читать полностью
Я закрывал "кредитку" Т-банка с помощью "кредитки" Альфа-Банка. По условиям у... Читать полностью
Добрый день.7.09.2026 г. Был вклад в банкомат сбер банка.Тут же без предупреждения взяли коммисию 1700р .В чате мне... Читать полностью
В банкомате снимал деньги , комиссию показало 0, при этом сняли 19990₽ . Прошу разобраться и вернуть деньг! Читать полностью
Здравствуйте.Комиссия не прописана,где указана 390 рублей.Тоесть,я вижу комиссию 390 рублей.Все я спокойна снимаю.В... Читать полностью
Недавно столкнулась с неприятной ситуацией при пополнении карты Альфа-Банка через терминал Сбербанка. Меня... Читать полностью
Здравствуйте.Пользуюсь картой кредтной Альфа банк с 2024 года.Приложение меняется и меняются предложения.Теперь ест... Читать полностью
Добрый день! Отзыв до сих пор не опубликован. Подскажите, в какой период времени ожидать ответ? Читать полностью
26.08.2026 были внесены денежные средства в банкомат в сумме 105 000. Первый раз было внесено 100 000, но на экране... Читать полностью
26.08.2026 года были внесены денежные средства в банкомат Id 228004, на карту ..9208. Внесено было 100 000 (сто тыс... Читать полностью
Прошу помочь и ускорить Вносил деньги В банкомате Альфа банка 20.08.2026г. На карту сбербанк... Читать полностью
Внёс на карту альфы денежные средства через банкомат ВТБ, и Альфа взяла с меня комиссию. Более того, нигде на банк... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
В чате у меня запросили селфи с паспортом, фото паспорта отдельно, подтверждение того что номер телефона принадлежи... Читать полностью