1328
29 августа 2023 года между мной и ПАО «Совкомбанк» был заключен договор потребительского кредита № 8817166317.
В связи с возникшими у меня финансовыми трудностями в настоящее время я не имею возможности погашать кредит, было написано заявление на реструктуризацию долга 13.02.2024г., пояснение причин и приложены подтверждающие документы неплатежеспособности, вследствие чего 11 января 2024 года у меня образовалась просроченная задолженность. Банк в реструктуризации мне отказал.
При оформлении кредитного договора мной было дано согласие на осуществление кредитором направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом.
В пункте 7 статьи 4 Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…» предусмотрено, что должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи [о согласии на взаимодействие с третьим лицом по поводу просроченной задолженности], сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие.
Я воспользовалась этим правом и отозвала согласие: 12 февраля 2023 года мной было написано заявление об отзыве согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом. Заявление было передано сотруднику Совкомбанка г. Чайковский, что подтверждается подписью уполномоченного лица и печатью банка на 2 экземпляре заявления.
Несмотря на отозванное согласие, сотрудники банка и действующие от его имени лица продолжили осуществлять звонки по поводу моей просроченной задолженности в адрес моего сына У**** К.Р. на тел.+791******06 и на рабочий телефон центрального офиса КПК Альянс-Групп г. Челябинск.
Таким образом, ПАО «Совкомбанк» игнорирует требования №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Если вы и дальше продолжите использовать методы телефонного терроризма и будете беспокоить моих родственников/знакомых/ рабочих телефонов для взыскания просроченной задолженности, я займу принципиальную позицию: вопрос о погашении задолженности будет решаться только в принудительном порядке, через суд. О добровольном погашении задолженности тогда речи никакой не будет.
Кроме того буду вправе обратиться в суд с иском о взыскании компенсации морального вреда и всех причиненных убытков.
Мне не хотелось бы доводить ситуацию до этого.
В очередной раз прошу удалить все контакты третьих лиц из вашей базы и не использовать их. Всю необходимую конфиденциальную информацию по данному обращению я указала в поле для комментариев.
С уважением,
Усталова Н.В.
Добрый день!
На основании заключенного кредитного договора предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства в соответствии с установленным графиком платежей.
При подписании договора, все условия вступают в силу и становятся обязательным для сторон с момента его заключения.
Пересматривать договорные отношения - это право, а не обязанность Банка.
В свою очередь, по вопросам реструктуризации кредитной задолженности с Вами связывался представитель Банка, однако, это так и не удалось сделать.
Для дальнейшего рассмотрения данного вопроса рекомендуем самостоятельно связаться с Банком, контакты для связи направлены Вам при помощи уведомления.
На текущую дату письменное заявление на отказ от взаимодействия с 3-ми лицами получено Банком.
Информация принята, взаимодействие с третьими лицами по кредитному договору прекращено.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Можно ли мне изменить отзыв? Я ошиблась в дате обращения. Указала 04.06, а нужно было 04.07 Читать полностью
На почту получаю сообщение, где говорится, сто мне необходимо подтвердить почту. Нажимаю ,, подтвердить,, , выскаки... Читать полностью
Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью
Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью
Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали банкротом... Читать полностью
Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью
До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Здравствуйте! У меня карты десятка банков, но обслуживание именно в этом банке заставило меня открыть эти банки ру,... Читать полностью
Мне названивают в 8 вечера. Постоянно названивают одни и те же номера и молчат в трубку. Что делать, чтобы перестал... Читать полностью
Как сделать так чтобы мне перестал названивать банк? Они звонят и скидывают трубку с 9 утра до 9 вечера. Читать полностью
забоокировали карту, затем нвпиисвла заявление о закрытие счета и возврату моих средств вместе с мною накопленным з... Читать полностью
Обращался в чат банка в связи с тем, что мне подняли процентную ставку по кредиту, из за того что не выполнил услов... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью
«Уважаемый Банк ВТБ! Ваша служба поддержки устроила откровенное издевательство над клиентами.Вы ответили мне... Читать полностью
Добрый день, Алексей! 10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800... Читать полностью