205
Добрый день!
Заключен кредитный договор в конце января прошлого года со ставкой 7,4%. С февраля неправомерно подняли ставку до 12% ссылаясь сначала на страховку ( документы о пролонгации полиса предоставила), затем на отсутствие выписки егрн (документы предоставлены, сроки оформления не нарушены).
На все письма, вопросы и предоставленные документы полный игнор. Кто так работает с клиентами?
Прошу разобраться с ситуацией и вернуть ставку по кредиту.
В кредитном договоре нет пункта о том, что ставка повышается невозвратно.
Было несколько обращений. Последнее 465318837 от 5 марта.
Добрый день!
Спасибо, что написали мне.
В соответствии с пунктом 4.3 Индивидуальных условий, процентная ставка увеличивается до и не более предельного размера процентной ставки с первого числа (включительно) 13 (тринадцатого) календарного месяца с даты заключения Кредитного договора при невыполнении заемщиком обязательства, указанного в подпункте 3 пункта 6.1.28 Общих условий.
Согласно подпункту 3 пункта 6.1.28 Общих условий, по продукту «Льготная ипотека на индивидуальное жилищное строительство своими силами» заемщик обязуется в срок не позднее 12 (двенадцати) месяцев с даты заключения Кредитного договора предоставить кредитору выписку из ЕГРН на жилой дом, подтверждающую государственную регистрацию права собственности залогодателя. Обязанность по предоставлению документа, указанного в данном подпункте, считается выполненной в дату предоставления.
В связи с тем, что документ, подтверждающий государственную регистрацию права собственности на жилой дом, не поступил в Банк в срок, установленный Кредитным договором, 01.02.2024 Банком была увеличена процентная ставка по Кредитному договору в соответствии с пунктом 4.4 Индивидуальных условий.
Обращаю внимание, что условиями Кредитного договора не предусмотрено снижение процентной ставки после предоставления в Банк документа, подтверждающего государственную регистрацию права собственности на жилой дом.
Ответ Банка на Ваше заявление о предоставлении согласия Банка на объединение/перераспределение земельного участка будет предоставлен Вам дополнительно.
С уважением, Максим Перелыгин
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Активный процент
Продукты банка
Данные отправлены, а ответа так и нет. Читать полностью
Спасибо за ответы. Но... Вы как будто мои вопросы не видите. Или просто их не читаете Читать полностью
В продолжение нашего диалога: Как внести деньги на вклад? Можно ли принести наличные в офис банка? Читать полностью
Спасибо! Оказывается, в ночное время этот режим не работает. С утра попытался, и все получилось. Правда... приш... Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Отправил на адрес otzyv@domrf.ru Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Здравствуйте! Не получается дистанционно открыть указанный вклад. После ввода Фамилии, имени, отчества и Е-майл с... Читать полностью
3 ноября открыл вклад на три месяца, взял подтверждение открытия на бумаге, пришёл второго февраля за процентоми. У... Читать полностью
10.09.2026 я пришла в офис г Москва ул. Тверская Ямской 21 получить перевыпущенную пенсионную карту (предыд... Читать полностью
Не согласна, доступ не восстановлен. Теперь мне рассказывают что на счет наложено взыскание, но если оно и наложено... Читать полностью
Банк не законно удерживает денежные средства более полу года! Был наложен арест, который еще в марте 2026 отменен.... Читать полностью
Открыл в банке дом.рф счёт и выпустил карту. После этого получил на этот счет заработную плату, сделал один перевод... Читать полностью
Банк меняет свои условия как хочет и не соблюдает свои обязательства, если захотел изменить регламент блокирует сче... Читать полностью
я пользуюсь услугами банка по ВКЛ, ситуация такая что банк условия меняет чутли не каждую неделю и у него никаких п... Читать полностью
Мною 03.08.2026 в вашем банке был открыт вклад. Я являюсь премиум клиентом банка. Начиная с 04.08.2026 нескол... Читать полностью
Как у вас складно получается в вашей перевернутой реальности! До конца ВСЕГО ИЮНЯ 2026 года со мной НИКТО так и не... Читать полностью
В разделе о вкладах есть вклад,где выплата - ежемесячно.Вот там в условиях есть маленькая ссылочка - что указаны пр... Читать полностью
Здравствуйте 23.07 было оставлено обращение по номеру моего СНИЛС для подтверждения возможности участия в семейной... Читать полностью
В Совкомбанке я оформлял кредит на приобретение мебели. Впервые за все время я допустил просрочку платежа всего лиш... Читать полностью
Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции?Также прошу выдать мне информацию, на осно... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью
Как открыть счет и цифровую карту, если проживаешь за границей Читать полностью
Добрый день!В 2024 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8% При оформлении банк навязал подписку «Домклик Пл... Читать полностью
Добрый день! Я заказывала кроссовки на ВБ. Во время оформления заказа выбирала оплату после получения и именно WB К... Читать полностью
Я открыл через приложение Мой МТС виртуальную карту МТс деньги Virtual. Перевёл туда деньги со счёта в другом банке... Читать полностью
Списали деньги еще в августе месяце все 6220 и теперь каждый день лепят какие то отмазы!!вобщем одно и тоже сначала... Читать полностью
Добрый день! Прошу прекратить звонки на мой номер. Не являюсь вашим клиентом и не собираюсь им быть. Третий день по... Читать полностью