54
1)Первое впечатление о банке рознилось. Сотрудник что обслуживал был крайне невнимателен и выпустил карту с неправильными инициалами... Значит в системе я не числился под свои настоящим именнем, это грубая халатность .
Пришлось перевыпускать карту, с заполнение нового бланка в отделении.. тратя время на новое получение .
2)Недавно заказал кобрендинговую карту" Альфа банк / Билайн " кредитную. По факту получения мне втюхали "Альфа Classic ", которую я бросил в дальний угол в жутком неврозе. Мою просьбу по отключению платных услуг при получении карты сотрудник проигнорировал.
Поэтому мне пришлось погашать задолженность которая образовалась там спустя ~месяцы при желании закрыть карту.
Что я получил, карту которую использовал 1-и раз
Переплатил за ошибку банка Получил неврозы
3) Через приложение банка → Альфа Путешествия → авиа билеты
пытался купить срочно билет, приложение сбоило. Фиксируя на телефоне и отправляя в чат банка ждал подсказки. Меня переадресовали на поддержку "Альфа Путешествия " → найдя данную поддержку, выяснил, что у них нет онлайн поддержки. Оставил обращение по форме. После чего пошел заного пробовать купить билет и о боги у меня получилось.... Как оказалось билет который я изначально хотел, но из-за технических сбоев не смог приобрести все еще доступен..я купил 2а билета.
Итог : Запросил возврат с перерасчетом кэшбэка на билет который хотел изначально .
Поддержка чата, телефонной поддержки крайне нехотя отвечали игнорируя суть запроса. Сложилось впечатление, что сотрудников вогнали в "рамки" скотского нечеловчеческого общения. Других объяснений почему я вынужден был разжовывать в чате на протяжении часа ситуацию.. пока сижу на звонке в котором оператор просто ушел ( на момент написания "вопроса" прошло 2 часа 40 минут )
*!Приоритет по вопросу Альфа Путешествия" !*
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Уточнила, что вам предоставили подробный ответ. Удовлетворить ваши требования по возврату заказа 125182409944 не представляется возможным.
По пункту 1 и 2 обязательно примем необходимые меры. Спасибо, что сообщили о случившемся.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
альфа банк заблокировал мне карту из за переводов еще в апреле. Все документы (по возможности) и пояснения мной был... Читать полностью
здравствуйте, уже недели 3 отзыв висит, у других людей проверяйте, мой нет https://www.banki.ru/services/responses... Читать полностью
Добрый день! Возникла неприятная ситуация. В Альфа банке была акция "за первое пополнение счета авито рекламы... Читать полностью
Добрый день! Воспользовалась льготным периодом по кредитной карте альфа-банка. Посмотрела в приложении дату платежа... Читать полностью
Заблокировали карту, и просят приехать лично в офис в !!!Москве!. Сделал три перевода на букмекерский сайт по 5т. П... Читать полностью
Договор закрыли после полной оплаты и по моей просьбе. Он висел ещё не один год. Я тогда пишу отзыв здесь о том к... Читать полностью
Когда вернете комиссию, потеряете клиента......... Читать полностью
Повторюсь - отделения банка мною посещалось для завершения отношений с банком (закрытие счета и карты). Согл... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу заявить о дезинформации со стороны поддержки, повлекшей финансовые потери.27.08.2026 г. мной был... Читать полностью
Добрый день, так и не ответили на эти вопросы 1. Что мне лучше сделать — написать новый отзыв или можно испра... Читать полностью
Добрый день! Воспользовалась льготным периодом по кредитной карте альфа-банка. Посмотрела в приложении дату платежа... Читать полностью
Договор закрыли после полной оплаты и по моей просьбе. Он висел ещё не один год. Я тогда пишу отзыв здесь о том к... Читать полностью
Когда вернете комиссию, потеряете клиента......... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
Добрый день! Давно и с любовью и уважением пользуюсь Альфа-Банком и заслуженно считаю его продукты, обслуживание и... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
альфа банк заблокировал мне карту из за переводов еще в апреле. Все документы (по возможности) и пояснения мной был... Читать полностью
В ГК РФ ничего про сумму в 200 000 рублей не сказано откуда эта цифра появилась и почему именно 200 000 рублей а не... Читать полностью
как разблокировать дебетовую карту? Читать полностью
Проще решить вопрос так как 16 числа должно быть списание и оплата. 5 дней как ограничили доступ. Читать полностью
здравствуйте, уже недели 3 отзыв висит, у других людей проверяйте, мой нет https://www.banki.ru/services/responses... Читать полностью
Добрый день! Возникла неприятная ситуация. В Альфа банке была акция "за первое пополнение счета авито рекламы... Читать полностью
ТРЕБОВАНИЕ 1. Незамедлительно провести проверку статуса первоначального заявления/жалобы от 04.09.2026 в отношении... Читать полностью
Добрый день. Являюсь большим фанатом продукта Плайт, использую его каждый день и всем советую. Но столкнулся с так... Читать полностью
Что то не получается у меня Читать полностью
Добрый день! Воспользовалась льготным периодом по кредитной карте альфа-банка. Посмотрела в приложении дату платежа... Читать полностью