143
В июне 2020 года я открыл брокерский счет ИИС в Тинькофф брокере и не выводил средства со счета до июня 2023 года, рассчитываю на вычет по типу Б. 14 июня 2023 года обратился брокеру с просьбой закрыть счет ИИС и перевести деньги на обычный счет, указав способы закрытия счета. Но при этом не сообщив о порядке получения вычета по типу Б. Поэтому я по инструкции сотрудников написал заявление, его приняли и счет закрыли. И потом сообщили, что при закрытии счета с меня был удержан налог в размере 116 620 рублей. Хотя знали, что у меня ИИС и я сообщал менеджеру, что специально хочу закрыть по истечении 3-л лет, чтобы получить вычет.
7 июля 2023 года сотрудник Ульяна в чате поддержки написала, что мне нужно орбратиться в налоговую для САМОСТОЯТЕЛЬНОГО получения вычета и по телефону сотрудник заверил, что я могу вернуть все средства. Я уточнил, почему брокер не сообщил налоговой о том, что у меня ИИС был 3 года, на что получил ответ, что возможно был сбой или что уже брокер не передает информацию и теперь нужно самостоятельно обращаться в налоговую (предоставили не корректную информацию).
В итоге сегодня 9 апреля я пришел в налоговую за консультацией по вычету и мне сказали, что вычет можно сделать ТОЛЬКО за 2021 и 2022 год, а за 2020 год нельзя. И при этом максимальная сумма вычета 52000 рублей исходя из суммы пополнения ДО 400 тыс рублей. И то, скорее всего откажут в нем, так как у меня ннет справки 3НДФЛ о доходах (работаю как ИП).
В итоге, из-за некорректной информации сотрудников банка и отсутстввия информировании о порядке закрытия ИИС для получения вычета я лишился более 100 000 рублей.
Прошу провести служебную проверку в отношении сотрудников, предоставивших недостоверную информацию и что можно сделать с тем, что я уже точно не получаю вычет за 2020 год и возможно не получу его совсем.
Для других клиентов брокера будет опыт, что не стоит надеяться на помощь брокера и никто вам не скажет как правильно закрывать счет. И если вы также обратитесь в чат, то скорее всего вам закроют счет по обычному и также лишитесь налогового вычета.
Буду ждать обратной связи по данной ситуации на почту r@abdulov.bz
Здравствуйте.
Мы всегда стараемся предоставить лучший сервис и оказать помощь, если возникают вопросы.
14 июня в чате вы попросили нас закрыть ИИС и перевести деньги с активами на брокерский счет. В чате была очередь. Вы позвонили на линию, где мы создали запрос для депозитарного перевода. Согласно информации в системе, вычет тогда не обсуждался.
После закрытия ИИС проинформировали вас о налоге. Когда вы обратились к нам, рассказали, почему так произошло, что сейчас можно сделать.
7 июля говорили с вами о вычете Б. Пояснили, что за ним нужно обратиться в налоговую.
В целом мы консультировали верно. 52 000₽ за год — лимит для вычета А. Получить его и правда можно только за 3 года. Условия вычета Б отличаются. Его можно оформить, заполнив 3-НДФЛ. Документы для этого отправили вам на контактную почту.
Подробнее о вычетах в общем можно узнать в Помощи на нашем сайте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Уже несколько дней меня терроризируют с левых мобильных номеров. Включается автоответчик, что со мной хотят поговор... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Я в полнейшем шоке. Т-Банк был моим любимым банком, я советовала его всем друзьям, но сейчас я горько разочарована... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горячей... Читать полностью
В мае 2026 года Т-Банк предоставил мне персональную акцию с повышенным кешбэком на покупку железнодорожных билетов.... Читать полностью
Вопроса свой, я решил самостоятельно, пока вы честно и прозрачно занимались перепиской со мной. Снимите, просьба к... Читать полностью
Вопрос решён на основании моего обращения! Читать полностью
Здравствуйте. За оформление осаго мне должны были начислить 4500 кэшбэка, начислили почему то 468 Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству банка ВТБ с требованием прекратить регулярное нарушение моих прав и законодат... Читать полностью
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
отослал. еще есть скриншот самой проблемы. Читать полностью
«На почту мне ответили стандартным шаблоном "передали коллегам". С момента погашения ипотеки (2 сентября) прошло уж... Читать полностью
09.09.2026 подала заявку на страхование Авто, понадобилось КАСКО. Авто 2023 года выпуска, превезено на днях из Кита... Читать полностью
Ответа на обращение 97651729 фактически Нет... Виртуальная карта МТС деньги( без индификации закрыта оператором 5.0... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
Я поменяла недавно паспорт, видимо из-за этого мой кошелек на вб заблокировали, отправила данные на проверку , но у... Читать полностью