46
В вашем ответе написано: «По состоянию на 18.03.2024 Вы воспользовались данным правом и сумма возобновленного лимита, была переведена Вами. График платежей скорректирован автоматически». – Отвечаю: в указанный день я воспользовалась ДЛ (доступным лимитом) при условии, что СРОК платежа увеличится, а СУММА ежемесячного платежа останется прежней – как это прописано в правилах пользования ДЛ мобильного приложения Совкомбанка.
В моём случае произошло следующее: оператор СКБ раньше меня заметила, что в Графике СРОК платежа увеличился на 19 месяцев (итого – 79), при этом на 79-м месяце к оплате была выставлена космическая сумма (46026,07 р.) – против ежемесячного платежа в размере 3141,96 р. Она ужаснулась и сказала, что этого быть не должно, т.е. произошёл технический сбой, «сейчас составлю обращение от Вашего имени и всё исправим».
«Исправили»: в нарушение правил пользования ДЛ мне ПО ВСЕМУ ГРАФИКУ УВЕЛИЧИЛИ СУММУ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА (с 3141,96 р. до 3269,86 р.) И ЕЩЁ ДОБАВИЛИ 5 МЕСЯЦЕВ СРОКА ПЛАТЕЖА, т.е. СРОК ПЛАТЕЖА СОСТАВЛЯЕТ 84 МЕСЯЦА!!!
Я обратилась в СКБ с несогласием такой «корректировки». В результате сумму ежемесячного платежа восстановили в размере 3141,96 р., а СРОК – 84 МЕСЯЦА – ОСТАВИЛИ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ! Почему срок платежа увеличили дважды???
Далее. 4.04.2024 г. через оператора СКБ я оформила заявку на ЧДП с уменьшением СУММЫ ежемесячного платежа, но после 5.04.2024 г. (это установленный день зачисления платежа) мой График остался неизменным, т.е. ЧДП с уменьшением СУММЫ ежемес/платежа – согласно моей предварительной заявки – НЕ ПРОИЗОШЛО. Почему???
Объясните, откуда взялась сумма 46026,07 р. на 79-м месяце по Графику?
На каком основании – вопреки установленным правилам пользования ДЛ – увеличили ежемесячную сумму платежа до 3269,86 р.?
Почему ДВАЖДЫ увеличили СРОК ПЛАТЕЖА – сначала на 19-ть, потом на 24 месяца??? В итоге 84 месяца оставили к оплате. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА РАСПЛАЧИВАТЬСЯ ЗА «КОРРЕКТИРОВКИ», ВЫЗВАННЫЕ ТЕХНИЧЕСКИМ СБОЕМ В ВАШЕЙ КОМПЬЮТЕРНОЙ СИСТЕМЕ???
ТРЕБУЮ ВОССТАНОВИТЬ ПЕРВИЧНО УСТАНОВЛЕННЫЙ СРОК ПЛАТЕЖА ДО 79 МЕСЯЦЕВ И УМЕНЬШИТЬ СУММУ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА – СОГЛАСНО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАЯВКЕ НА ЧДП С УМЕНЬШЕНИЕМ СУММЫ ПЛАТЕЖА, КОТОРОЕ 5.04.24 г. ПРОИЗВЕДЕНО НЕ БЫЛО!
18.04.2024 г.
Добрый день!
После использования возобновляемого кредитного лимита график платежей, сформированный сроком на 79 месяцев и повышенным платежом, был отражен неверно. Безусловно, причиной данной ситуации послужил технический аспект.
В дальнейшем, в рамках Вашего обращения от 06.04.2024 Банком были проведены корректирующие мероприятия, график платежей был пересчитан с увеличением срока и сохранением суммы платежа 3141,96 рублей.
На текущую дату график платежей установлен корректно по аннуитетной схеме погашения кредита.
Изменение графика на первоначальный срок с данным платежом не представляется возможным.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте! Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Прошу ,Вас отменить комиссию в размере почти 600 рубле,за ошибочный перевод с кредитной карты на мастер счёт 11.30... Читать полностью
Ирина, регламент банка на рассмотрение внутренних претензий не может стоять выше федерального законодательства РФ.Д... Читать полностью
Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью