82
Добрый вечер!
Я, более 10 лет являюсь клиентом Альфа-Банка, за это время зарекомендовала себя как надежный и платежеспособный клиент, но как оказалось не для Альфа-Банка.
Несколько месяцев назад Альфа банк установил ограничения на мои счета, ссылаясь на то, что мои операции по счету несут подозрительный характер, хотя все мои операции совершаю я лично и в своих собственных законных интересах и целях, и они никаким образом не связаны с финансированием запрещенных организаций и прочей противозаконной деятельностью.
На запрос Альфа банка я предоставила все пояснения по характеру моих трат и целевому использованию счета и получила следующий запрос с требованием предоставить документы, которые Альфа банк запрашивает безосновательно и требует надлежащим образом заверенные документы, раскрывающие мои отношения с другими людьми, не их клиентами и не имеющими отношение к Альфа банку.
Считаю данный запрос неправомерным, превыщающим полномочия любой банковской организации.
А также учесть тот факт, когда я пишу в объяснении, что основная недвижимость оформлена на супруга и она приносит доход, с меня требуют предоставить множество документов, относящихся к моему супругу, что опять таки ставит меня перед требованием - разглашать информацию и документы за других лиц, даже если это мой супруг, по которому альфа банк при желании может проверить сам уплату всех налогов.
Плюс от меня требуют пояснение в письменном виде о планируемых операциях в будущем, что просто противоречит любым нормам, с учетом, что я изначально написала, что не веду никакой незаконной деятельности и не вхожу ни в какие реестры запрещенных лиц. Плюс любое обещание сейчас платить только по конкретным счетам, и если в будущем мне понадобится заплатить по другому счету, который я сейчас просто не могу предугадать, то естественно альфа банк тут же мне это вспомнит и снова введет ограничения на счет, заблокировав при этом мои деньги на счету без возможности перевода и снятия без закрытия счета!
Плюс альфа банк делает акцент на том, что я должна подтверждать ЦЕЛЕВОЕ расходование своих собственных финансов, а на встречный вопрос с просьбой уточнить параметры целевого и нецелевого расходования они затрудняются ответить и просто ссылаются на слово "целевое".
И я бы могла понять, если бы речь шла о каких-то огромных суммах, но ежемесячный расход обычно не превышает 1 000 000 рублей, что достаточно обычные суммы для многих лет использования мной данного счета.
Прошу объяснить почему с меня требуют так много необоснованных документов, включая разглашение информации касающейся третьих лиц, и снять все ограничения по моим счетам в Альфа-банке, как необоснованные и препятствующие мне распоряжаться собственными деньгами в моих личных целях и полностью соответствующие моим целевым тратам.
При этом сотрудники Альфа банк умудряются звонить мне и предлагать оформить кредит на выгодных условиях как постоянному и надежному клиенту
Приветствую!
По условиям нашего договора договора мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
Для снятия ограничений и получения средств вам нужно предоставить документы об операциях с деньгами, в частности, оригиналы чеков. Без них, к сожалению, не сможем этого сделать.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143АD1043РН5 от 08.10.2025, Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, всег... Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит бе... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Моя мама в августе прошлого года стала жертвой мошенников из-за чего попала в базу по 161-фз. В полиции заведено уг... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью