84
У меня одобрена ипотека, но из-за медленной работы сотрудников сделка может быть сорвана. Я обязательно оставлю отзыв о работе банка.
Контекст: есть одобренный кредит. Я нашел объект. Рыночная стоимость объекта 22млн.руб. (подтверждена несколькими оценочными компаниями). Внутренняя оценка банка занизила стоимость до 18,5млн.руб. и предложено увеличение первоначального взноса (+4млн.руб.). Я согласился с этим. 23.04.24 отправили все документы на согласование залога. Для понимания залог максимально прозрачный: куплен 4 года назад без ипотеки и мат.капитала, без перепланировок и прочего. Сделку ведет Дарья Иосипова, которая не берет трубки (ни сотовый, ни рабочий) и отвечает только в почту что ждем согласования. Руководитель Дарьи, Буглова Ксения находится в отпуске и не стала подключаться к решению вопроса. Если до конца месяца я не выйду в сделку, то я потеряю данный объект. Подходящий для меня объект я искал в течении последних 3х лет.
В сухом остатке: я для банка идеальный клиент (нет кредитов и скоринговый бал по ОКБ 999), крупная сделка более 20и млн.руб и абсолютно наплевательское отношение.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Заявка к нам поступила 16.04. В этот же день 16.04. было получено положительно решение.
18.04. Поступил отчёт об оценке на объект, стоимость по итогам верификации была срезана. В этот же день, вы прислали объекты на оспаривание стоимости. Сотрудник направил запрос на пересмотр.
22.04. Вы приняли решение переделать отчёт об оценке с указанием отделки: евро-ремонт. Результат верификации по результатам оставлен прежним.
23.04. Агент прислал часть документов на объект, менеджером был направлен запрос по документам. Вечером того же дня (вне рабочее время) агент дослал необходимые документы, для рассмотрения объекта.
24.04. Объект направлен на рассмотрение экспертизы титула.
26.04. Объект был рассмотрен, получено положительное решение и сделка была переведена в ЦИК.
27.04. Кредит выдан.
Менеджер постоянно на протяжении всего согласования объекта был на связи с вами и с агентом.
Ксения действительно была в отпуске и не могла подключиться к вопросу, так как отсутствовала на рабочем месте. Также на связи с вами и агентом был руководитель ЦИК. Задержки в рассмотрении не было.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Добрый день!В ЛК банка появилось заманчивое предложение - комбо счет, условия хорошие.Тем более до конца августа бе... Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь по проблеме. На меня оформии займ и теперь мне арестовали счёт в ВТБ.Вот тут детали:У вас е... Читать полностью
Почему в нормальных банках есть карта, категория в приложении и кэшбек.У вас же даже по тексту непонятно, что за ч... Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью
Помоги составить официальную жалобу на банки ру по ситуации: 26.08 я оформила обращение по причине «товар не... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Сегодня я обнаружила, что ежемесячно списывалась комиссия за подписку альфа таргет начиная с августа 2025(возможно... Читать полностью
Похоже, что при переносе денег с истекшего вклада на новый ОПЯТЬ подключили еще одну страховку! Галок в интерфейсе... Читать полностью
Помоги составить официальную жалобу на банки ру по ситуации: 26.08 я оформила обращение по причине «товар не... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформит... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы получить информацию о том как возобновить работу приложения МТС деньги, так как перевел туда... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Добрый день!В ЛК банка появилось заманчивое предложение - комбо счет, условия хорошие.Тем более до конца августа бе... Читать полностью
Отправлено письмо 11.09.2026 в 14:05 с файлами расчетов полисов, скриншотами, видео заполнения заявки. Итог в полис... Читать полностью
Здравствуйте.Проблема с приложением Т-Банка началась ещё с 15 июля 2026(когда был массовый сбой приложения) Сначала... Читать полностью
Кошмар.Требую предоставить документальное подтверждение о направлении запроса о снятии обременения КУВД Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Читать полностью
Добрый день! Оформил через ваш сервис полис ОСАГО в СК "АльфаСтрахование", в нем была доп. функция "КАСКОГО". Скажи... Читать полностью
Вот о чем и речь, ни какой конкретики только цитаты Д.А. Медведева :" денег нет , но вы держитесь" Читать полностью