Список вопросов
Ответ дан

Нарушение политики конфиденциальности

06.05.2024 09:24
35
Совкомбанк
Автор
user-324118021332
Кемеровская область - Кузбасс, г Новокузнецк

Отвратительный банк. Напишу кратко. Подавала заявку на кредит через приложение, позвонили подтвердить данные для заявки, все сделали, думала ну все, буду ждать ответ. Но не тут-то было. На следующий день и последующие два дня, мне снова по несколько сотрудников звонили и заново просили подтвердить данные. Хорошо, думаю так система у них , наверное, устроена. Также они меня просили предоставить номер компании, где я работаю, я оставила один номер, куда можно позвонить и подтвердить информацию обо мне. И я была в таком шоке, что ваш банк позвонил всем моим сотрудникам по поводу моей личности!!!! Всем в компании рассказали о том, что я хочу взять у вас кредит! В нашей компании нескОлько рабочих телефонов , которыми пользуются менеджеры по продажам, так ваши сотрудники им бомбили, есть ещё общая телефония колл-центра компании, так они ещё туда умудрились позвонить , так ещё и с разных номеров , у ребят там срм система, куда падают Лиды, а получается ваш совкомбанк там набомбил по десять лидов, ребятам приходилось их обзванивать, потому что в правилах компании заложена обработка каждого Лида, спасибо за пустые звонки от нашего колл центра. Никогда в ваш банк не обращусь , это вообще мое личное дело, что я собиралась у вас кредит взять, а по итогу узнали все сотрудники компании, спасибо за испорченную репутацию и нарушение конфиденциальности. 

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение.

Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам.

Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р).

Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Клиентом данные, в рамках оформленной Интернет- заявке. Проверка данной информации и запрос данных может производиться на любом этапе её рассмотрения.

В ходе проведенной проверки установлено, что звонки были совершены в рамках установленного регламента, нарушений не выявлено.

На текущую дату Ваши контакты исключены из маркетинговых коммуникаций Банка.

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06
+7 800 533-80-95

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Спам обзвоны. Не являюсь клиентом банка, на основании чего обрабатываются мои персональные данные?
Совкомбанк

Не являюсь клиентом банка.Сегодня поступило 3 звонка с предложением кредитных продуктов. Хотя контакты не оставлял... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Накопила кэшбэк по операциям 8,5т , в месяц могу вернуть 5т,остальные сгорели! Почему, когда меньше 300р они переносятся на следующий месяц, а если больше то они сгорают? И почему когда уже было накоплено 5т, они не перестали копиться, вводя в заблу
Совкомбанк

Картой СОВКОМБАНКА начала активно пользоваться пол года назад, была довольна, до вчерашнего дня! Накопила кэшбэк по... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Отказались открывать счёт и личный кабинет без открытия карты
Совкомбанк

В воскресенье 13.09.2026 я пришёл в отделение СПб, пр. Просвещения, 86, и сказал что хочу открыть счёт и интернет-б... Читать полностью

Отвратительный сервис...никому не рекомендую. Поменять валюту тенге на рубли не смогла. Во первых неверная информация по работе банка. В выходные на Вавилова банк не работает. На Профсоюзной не поменяли,.а на ул. Первомайской нет рублей. Выручку сдал
Совкомбанк

Никому не рекомендую этот банк.... Читать полностью

Отказ в разблокировке карты, отказ предоставлять причину блокировки
Совкомбанк

Являюсь бывшим сотрудником совкомбанка, воспользовалась акцией халва24 которая представляет собой рассрочку на кред... Читать полностью

Совкомбанк не возвращает деньги за страховку уже год — после покупок почти на 400 000 ₽ начислили около 5 000 ₽
Совкомбанк

Совкомбанк не возвращает деньги за страховку уже год — после покупок почти на 400 000 ₽ начислили около 5 000... Читать полностью

Перестаньте мне звонить
Совкомбанк

Ежедневно по несколько раз в день звонит автомат и предлагает кредит. Обманывают что я оставил заявку. Читать полностью

Назойливые постоянные звонки из Банка
Совкомбанк

Добрый день, из Совкомбанка с самого утра и весь день уже названивают, просто уже достали назойливыми постоянными з... Читать полностью

13.09.2026 О банке
Обратная связь от клиентов по магазинам
Совкомбанк

Добрый день. Я направляю обратную связь по магазинам (корректность указания адресов, фактическое отсутствие по адр... Читать полностью

Сайт Совкомидея игнорирует продует Плайт
Совкомбанк

Добрый день. Являюсь большим фанатом продукта Плайт, использую его каждый день и всем советую. Но столкнулся с так... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Назойливые постоянные звонки из Банка
Совкомбанк

Добрый день, из Совкомбанка с самого утра и весь день уже названивают, просто уже достали назойливыми постоянными з... Читать полностью

13.09.2026 О банке
Новый способ обмана клиентов
Совкомбанк

Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью

12.09.2026 О банке
Спам 24/7 рекламными звонками
Совкомбанк

Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью

11.09.2026 О банке
Звонки, бесконечные звонки
Совкомбанк

Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью

11.09.2026 О банке
Как меня дружно банк отфутболивал в ФНС, а ФНС мне сказали, что банк вообще не имел права блокировать счета физического лица
Совкомбанк

Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью

11.09.2026 О банке
Ловушка с картой «Халва» в Совкомбанке: путаница в приложении и хамство персонала. Совкомбанк — это банк, который не заинтересован в долгосрочном сотрудничестве. Их цель — поймать клиента на невнимательности и забрать деньги здесь и сейчас.
Совкомбанк

Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила д... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши роботы в 4-5 утра со сбросом вызова. В противном случае направляю жалобу в ФССП по факту нарушения закона № 230-ФЗ
Совкомбанк

Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие.  Читать полностью

10.09.2026 О банке
Игнорирование обращений
Совкомбанк

07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши роботы в 4-5 утра со сбросом вызова. В противном случае направляю жалобу в ФССП по факту нарушения закона № 230-ФЗ
Совкомбанк

Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Некомпитентные сотрудники портят рейтинг банка и жизнь клиентам
Совкомбанк

8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Бездействие по выплате средств по наследству вкладчика ПАО "Совкомбанк"
Совкомбанк

Я - один из наследников вкладчика Банка. Обратились в отделение 05.09.26 с необходимыми документами (Свидетельство... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Банк позволил списать денежные средства вопреки установленным лимитам и ограничениям
ВТБ

12.09.26 С моего счета были произведены списания, ранее я установил ограничение на платные услуги в интернете, и ус... Читать полностью

Закрыть счет????????
Ozon Банк

Отмените рассмотрение документов и дайте закрыть счет!!!! Читать полностью

Спам обзвоны. Не являюсь клиентом банка, на основании чего обрабатываются мои персональные данные?
Совкомбанк

Не являюсь клиентом банка.Сегодня поступило 3 звонка с предложением кредитных продуктов. Хотя контакты не оставлял... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Кредитная карта Списание комиссии
ВТБ

Ошибочно перевела с кредитной карты на свой счет в другом банке , я хотела перевести с накопительного счета, на мою... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Заблокировали карту не за что! Просто так!
Сбербанк

Там всего 2 операции входящих (от меня) и 2 оплаты. ВСЕ!!! Объяснение написано, доход показала. Какие еще документы... Читать полностью

13.09.2026 О банке
Ограничение Яндекс пэй
Яндекс Банк

Здравствуйте, длительное время не могу воспользоваться яндэкс пэй, пишет доступ ограничен, писал в поддержку там от... Читать полностью

Минимальный лимит снятия наличных через кассу банка.
Т-Банк

13 сентября 2026г. при обращении в поддержку через ЛК приложения банка, сотрудник Иван сообщил, что минимальная сум... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Перевод денежных средств за рубеж
МТС Банк

Открыла счет в МТС банке, ткань уезжала за границу с целью купить недвижимость и читала, что из этого банка можно б... Читать полностью

Накопила кэшбэк по операциям 8,5т , в месяц могу вернуть 5т,остальные сгорели! Почему, когда меньше 300р они переносятся на следующий месяц, а если больше то они сгорают? И почему когда уже было накоплено 5т, они не перестали копиться, вводя в заблу
Совкомбанк

Картой СОВКОМБАНКА начала активно пользоваться пол года назад, была довольна, до вчерашнего дня! Накопила кэшбэк по... Читать полностью

13.09.2026 Другое