39
- Лет 15 назад владел картой альфы. 15 лет назад! Вам в банке хоть раз говорили, что все данные по выданой карте вы должны помнить, даже если вас разбудят среди ночи на протяжении всей вашей жизни? И я не знал.
- Прошло 15 лет. Я и забыл, ч у меня была когда то карта альфы. Увидел рекламу, заказал. Привезли быстро. Получил. Точнее попробовал, но в процессе активации карты пошли какие то проблемы и представитель банка который привез карту ретировался, предложив написать в приложение в поддержку.
- С данной проблемой войти в приложение нельзя. Нашел телефон альфы. Поддержка помурыжила меня и отправила в офис банка (как понимаете в 2024 году ходить в офис банка это архаизм, но только не для альфы "банка номер 1"). В офисе банка молодая девочка когда я начал объяснять абсурдность ситуации послала меня подальше, пришлось обратиться к "заведующей" отделения. Вместе с девушкой выяснили, что 14 лет назад у меня была закрыта дебетовая карта альфы, и банк считает, ч все это время я дрлжен был помнить кодовое слово от счета давно закрытой карты. Анулировали тот счет, придумали новое слово. Выпустили новую карту.
- Не одключайтесь, дальше новая серия ужасов и не компетентности банка Альфа!
- Пройдя круг ада и получив новую дебетовую карту альфы и заверения сотрудников, ч данная ситуация не типичная для банка, решил ч будет хорошо выпустить дебетовые карты Альфа, для членов семьи (откак я заблуждался).
- Отправив из своего приложения альфа реферальные ссылки на ДЕБЕТОВУЮ карту 3 членам семьи. Привезли всем быстро. И уже после ухода сотрудников банка (было 3 отдельных доставки) выяснилось, ч банк не уведомляя клиентов подключил им к дебетовой карте кредитный продукт (они называют это комбо). Никто из семьи не был уведомлен в процессе получения ДЕБЕТОВОЙ карты, ч им подключают кредитный продукт.
- Трое суток всей семьей висели на телефоне тех поддержки банка, обьясняя ситуацию. Вначале банк настаивал, ч их подключили по реферальной ссылке на КОМБО продукт, но я предлставил скрин шотф из своего прилодения, где видно ч ссылка только и исключительно на дебетовую карту. Таким образом банк совершил мошенические действия.
- По итогу выяснилось следующее: по моим реферальным ссылкам на ДЕБЕТОВУЮ карту, альфа подключила обманным путем 3 членов моей семьи к кредитному продукту + подключила каждому страховку платную + платное оповещение + платное СБП.
- Этот обман всерылся не сразу, информацию получали частями и на отключение всего ушло много нервов и 3 суток общения с поддержкой. Позиция банка - "вы сами дураки, а мы молодцы". Вначале выкручивались, ч так все и должно быть, ч такая ссылка ими получена, потом сознались, ч ссылка была на дебетовый продукт, потом, ч произошла ошибка, когда справедливо сказал, ч три раза при дрставку дебетовой карты банк сотрудники ошиблись? Тоесть 100% из 100? Похоже на аферу.
Приветствую!
Всё проверим и вернёмся с ответом в вашем отзыве в народном рейтинге.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Добрый день.1) Навязывание платных услуг банком.Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (пермиаль... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Хотел бы уточнить, был ли мой отзыв передан непосредственно в Альфа-Банк для рассмо... Читать полностью
Мадам,Я с вами пререкаться с публичном пространстве не стану. По вам вижу, что нормальное общение вам не приемлемоН... Читать полностью
Клиент не пользуется преимуществами подписки. Клиент просит произвести возмещение средств по уплате комиссии за под... Читать полностью
Работаю с банком как ИП. Начал делать Акты выполненных работ и столкнулся с технической ошибкой. 01.09 .2026 сделал... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
Добрый день.1) Навязывание платных услуг банком.Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (пермиаль... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформит... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
08.09.2026 отказали в выдаче дебетовой карты ссылаясь на то, что она выдается только с кредитной. Кредитную карту п... Читать полностью
Ничего не было сказана про семью(сказали любого человека не имеющего карту альфа банка) т.е. говоря прямо я им долж... Читать полностью
Сотню раз пожалела, что компания, в которой работаю, переводит зп только на Альфа банк. Обслуживание в чате 0/10! Ч... Читать полностью
07.09.2026 примерно в 13.15 пришел с паспортом и заявлением о согласии на возврат ошибочно поступивших мне средств... Читать полностью
Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №134324506 от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне был... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Претензия о нарушении сроков зачисления денежных средств 1 сентября 2026 года мной с принадлежащего мне ра... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью
Что за не суразный банк Прошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеров Отвечая на звонок,раз... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
У меня есть кредит у вас как закрыть его теперь Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью