78
В апреле 2023 я столкнулась с предоставлению доступа сотрудниками Альфа банка к данным моего профиля в вашем приложении третьим лицам по не понятным причинам -техническим или человеческим (мошенничество) Я обращалась с заявлением для устранения этой проблемы и ликвидации доступа третьему лицу к моему ЛК в вашем банке! Как выяснилось на тот момент произошел технический сбой в системе в результате чего третье лицо (однофамилица) абсолютно мне не знакомая получила доступ к моему ЛК , к моим финансам!!! при входе мной в мой личный кабинет и при оплате секретные коды приходили на телефон третьего лица, а не ко мне! при расследовании в Альфа банке было установлено что третье лицо моя однофамилица, но как произошло такое нарушение и третье лицо получило доступ к моим счетам?! После того, как это было устранено сотрудниками банка Я долго не пользовалась приложением Альфа банка так как боялась, но в сентябре 23 г возобновила.
Однако , 6 ноября 2023 г я оплатила посредством QR кода налог на имущество через ваше приложение сумму 31722 рубля . При сканировании QR кода вышли мои данные и мой ИНН Мои реквизиты!
Однако в декабре 2023 г выяснилось, что платеж в налоговую Черемушкинского района не поступил на мой лицевой счет и мне начисляется пеня! 18 декабря 2023 г. я пришла в отделение Альфа банка на Беляево для получения платежного поручения, и увидела, что в нем был указан ИНН мне неизвестное, я уточнила у сотрудника почему ИНН другой , на что мне ответил , что это ничего страшного налоговая вам вернет деньги!
Предоставив платежный документ с отметкой банка в налоговой они проводили в течении 6 месяцев розыск платежа, пеня продолжала все это время капать и сумма долга составила 34 600. Мне было выставлено решение о взыскании ! В налоговой ответили что на мой счет налогоплательщика платеж не поступал от банка. На встрече с руководством ИФНС 27 пояснили, что сумма 31722 рубля моего налога зачислена на лицевой счет моей однофамилицы в Тульской области и ИНН в платежном поручении её !!
Каким образом СНОВО идет перекрест моего ЛК , моих финансовых данных с каким то неизвестным третьим лицом?!
Может быть банк либо сотрудник банка умышленно осуществляет мошеннические схемы в результате чего я уже второй раз страдаю из за таких ошибок банка! Почему мой платеж из моего ЛК сформировал в итоге реквизиты однофамилицы и платеж ушел ей ?!!!! Получается Ваш банк не благонадежный раз предоставляет доступ третьему лицу к данным клиента!!! Обратилась в банк , на что сотрудники месяц занимаются отпиской! Никто не позвонил чтобы выяснить все.
На основании вышеизложенного прошу вас урегулировать техническую проблему ! Вернуть мне сумму налоговой задолженности и пени в сумме 34600 рублей которая образовалась по вине АО Альфа банк или по вине сотрудников вашего банка в противном случае вынуждена обратиться в следственные органы по факту мошенничества со стороны АО «Альфа-банк»!
Приветствую!
Ответ предоставлю в народном рейтинге.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я отзыв написал о том как Дмитрий помог мне понять можно ли в вашем банке получить доверенность и ост... Читать полностью
Здравствуйте,я не знаю куда нажимать что бы открыть накопительный счёт в приложении Альфа банк,подскажите пожалуйст... Читать полностью
Мадам, вы наглядное и убедительное подтверждение русской пословицы – каков поп (попадья), такой и приход!Вряд ли вы... Читать полностью
Здравствуйте.9августа 2026г Альфа Банк заблокировал счет физ.лица-за многочисленные переводы.У меня открыто ИП,с ра... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
Без моего ведома подключили услугу Альфа смарт, на обращение о возврате дс отказали, я эту услугу не подключала и н... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
08.09.2026 отказали в выдаче дебетовой карты ссылаясь на то, что она выдается только с кредитной. Кредитную карту п... Читать полностью
Ничего не было сказана про семью(сказали любого человека не имеющего карту альфа банка) т.е. говоря прямо я им долж... Читать полностью
Сотню раз пожалела, что компания, в которой работаю, переводит зп только на Альфа банк. Обслуживание в чате 0/10! Ч... Читать полностью
07.09.2026 примерно в 13.15 пришел с паспортом и заявлением о согласии на возврат ошибочно поступивших мне средств... Читать полностью
Я уже обращался в отделение банка с личным визитом 26.08.2026 г. Я НЕ обращался в чат банк... Читать полностью
В тексте претензии я прямо указала: прошу направить ответ почтой России по адресу. Однако по состоянию на... Читать полностью
Писал отзыв здесь(httрs://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13259969), долго ли, коротко ли, но ответ п... Читать полностью
дддДобрый Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", пока согласу... Читать полностью
Здравствуйте, я отзыв написал о том как Дмитрий помог мне понять можно ли в вашем банке получить доверенность и ост... Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
Срочно по обращению номер 98-54-47-08 У меня не 115 Ф3,и нет ни каких махинаций ,я не правильно в вела парол... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Техподдержка скинула отписку, почему не начислен кешбек и отключилась!!!! Условия были соблюдены, но кешбека нет. О... Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью