2230
Три года назад в аэропорту Внуково, пока я опаздывала на рейс, мне успели навязать кредитную карту Тинькофф банка. Мне было 23 года, я только начинала свою финансовую жизнь. Девушка-представитель банка схватилась за меня цепко, и в Петербург я улетела уже с кредиткой. Никаким образом в дальнейшем я с этой картой не взаимодействовала. Навязчивые сообщения в вотсапе от всё той же девушки-представителя не читала (в них она меня просила обязательно до определенного времени потратить нужную сумму). Так я обо всём и забыла, даже не читала договор, и это моя вина.
Спустя время у меня уже и номер сменился, и мир стал таким, что приложение банка не так просто скачать. Мужу позвонили с неизвестного номера, сказали, что я должна Тинькофф банку 700 рублей. Пробили номер -- пишут, что мошенники. Но я решила всё же позвонить в банк, ведь у меня нет приложения, чтобы всё проверить.
Звоню по номеру 8 800 700 88 22, меня переключают с робота на оператора, оператор переводит на другого оператора. Все голоса приятные, но в какой-то момент единственным способом погасить задолженность оказывается назвать данные моей карты другого банка. Я начинаю называть номер, срок действия, потом меня просят ещё три цифры... я подозреваю неладное и спрашиваю "а по какому кредитному продукту у меня задолженность?", и мне выдают "по тинькофф платинум". Ну отродясь такой карты у меня не было и нет. Вешаю трубку, блокирую карту, номер которой назвала.
Прошу знакомого сказать мне номер Т-Банка, который указан в официальном приложении. Звоню по 8 800 333 33 33. Снова робот, один оператор, другой оператор. И снова мне предлагают точно так же погасить задолженность, угрожая уже, что вообще, мол, сообщат куда-то, какие-то уже чуть ли не дела на меня вешают за эти 700 рублей, срочно надо оплатить именно сегодня и для этого неприменно нужны данные другой карты. Сама я никак не могу погасить задолженность. Я спрашиваю "а какой кредитный продукт?", ответ "кредитная карта", какая? Кредитная? Конкретно какая? Платинум. Ну что ж ты будешь делать! Думаю, хм.. может, я забыла, как называлась моя... Говорю, у меня нет доступа к номеру, на который оформлена карта, могу ли привязать другой? Мне в ответ "Карта привязана к номеру, с которого вы звоните". Карту сделала я три года назад, а номер -- три месяца назад. Спрашиваю, а когда выпущена была эта карта. Думаю, может, какие-то мошенники умудрились на меня кредитку оформить... Мне в ответ "Сначала вы должны оплатить, а потом я вам скажу"...
Вот скажите, могут так общаться операторы Т-Банка? Если да, то это п---. А если нет, то каким образом с официального номера звонки переходят непонятно куда? И как вообще погасить задолженность? Проверила в БИК -- она действительно есть, хоть я и не знаю, за что именно.
Здравствуйте.
Можем предложить карту клиенту, но оформляем ее только с вашего согласия.
В звонке верно предложили пополнить счет с карты другого банка и запрашивали реквизиты. Это безопасно. Простите, что неверно назвали вашу карту, во всех звонках говорили именно про AllAirlines.
В остальном не ошибались, пытались связаться с вами, но получилось с супругом. Звоним окружению только с целью передать информацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренни... Читать полностью
Здравствуйте. 4.09 человек пожаловался на операции, через час позвонил вам и отменил свои жалобы, у вас это зафикси... Читать полностью
Здравствуйте ! Также новый REQ появился ! Почему они появляются новые РЕКИ?! И что с этим делать!! Где доказательст... Читать полностью
Направила вам письмо, ожидаю ответ Читать полностью
Здравствуйте, мне уже много лет не одобряют карту, поддержка пишет что мне доступно только очное обслуживание с лич... Читать полностью
Информацию направил по указанному адресу, ожидаю ответа Читать полностью
У меня заключен кредитный договор формата рассрочки с графиком ежемесячных платежей 21-го числа соответственно. Лет... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью