Список вопросов
Ответ дан

Открыли овердрафт, которого не было в договоре.

01.07.2024 13:20
35
Альфа-Банк
Автор
user-487816217496
г Пермь

2-й день звонят из банка и информируют о задолжности. Карта оформлена дебетовая. Овердрафт договором не предусмотрен. По информации в личном кабинете есть арест средств приставами, которые не могут арестовывать кредитные средства. Кредитные средства которые, опять же, не предусмотрены договором с МТС банком. Т.е. банк допустил ошибку в результате которой образовалась задолжность. Прошу решить вопрос, убрать задолжность с моего баланса и отключить возможноть овердрафта, которая и так не должна быть подключена. Материальную ответственность за ошибку банка возложить на банк или ответственных лиц. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как продлить льготный период на 1 день?
Альфа-Банк

Добрый день! Я сегодня пострадала и осталась крайне в отчаянном состоянии, из-за того, что все 2 месяца думала, что... Читать полностью

Блокировка по 115 фз
Альфа-Банк

Отправила на почту данные. Спасибо Читать полностью

КК 150 дней без процентов , снятие наличных
Альфа-Банк

По КК 150 дней без процентов за снятие 50000 в месяц будут или нет начислена мне какая либо сумма или нет? Спрашива... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Как вернуть комиссию?
Альфа-Банк

Буду благодарен, если вы мне поможете, так как планировал изначально с дебетовой карты перевести деньги на кредитну... Читать полностью

Покупай с карты Апельсин, но бонуса мы не дадим
Альфа-Банк

Всем привет! История начинается с акции в супермаркетах 5-ка, где можно приобрести ножи за 1₽, если выпустить карт... Читать полностью

Как продлить льготный период на 1 день?
Альфа-Банк

Добрый день! Я пишу от имени моей мамы, 04.10.1966 г.р. (59 лет), которая сегодня пострадала и осталась крайне в от... Читать полностью

Блокировка по 115 фз
Альфа-Банк

Здравствуйте, полтора года назад мне заблокировали карту по 115фз за многочисленные переводы физ лицам. Тогда у мен... Читать полностью

Курьер - лицо компании?
Альфа-Банк

Ужасный сервис доставки от Альфа-банка! В первый день (31.08) курьер просто проигнорировал меня - ни звонка, ни виз... Читать полностью

Досудебное урегулирование: навязанная подписка Альфа-Смарт (обращение № A26082614825)
Альфа-Банк

Жду Вашего ответа Читать полностью

Не начислен кешбек за Осаго по спец предложению
Альфа-Банк

Я воспользовался специальным предложением, размещенным в мобильном приложении Альфа-Банка, предусматривающим начисл... Читать полностью

01.09.2026 ОСАГО
Последние вопросы по теме
Досудебное урегулирование: навязанная подписка Альфа-Смарт (обращение № A26082614825)
Альфа-Банк

Жду Вашего ответа Читать полностью

Почему ожидание закрытия кредитного договора ждать 45 дней? Есть ли возможность в частном порядке сократить этот срок?
Альфа-Банк

При закрытии кредитного договора вышло сообщение,что расторжение кредитного договора будет только 17.10.2026, хотя... Читать полностью

заблокировали личный кабинет и карты
Альфа-Банк

Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью

Что с моим вопросом?
Альфа-Банк

На прошлой неделе задала вопрос. Направила запрошенные дополнительно сведения. Ответа нет Читать полностью

Отправляют ребенка в Москву
Альфа-Банк

Жду решения  Читать полностью

Альфа-Банк не снимает обременение с квартиры после полного погашения задолженности
Альфа-Банк

где ответ? Читать полностью

Как перевести в другой банк?
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера целый вечер ломал голову как перевести деньги на счет другого банка. Ничего годного не нашел. Не... Читать полностью

Альфа банк заблокировал карту
Альфа-Банк

Альфа банк заблокировал карту ссылаясь на подозрительные операции. Я скинул все документы, подтверждение переводов,... Читать полностью

Год игнорирования: Альфа-Банк блокирует счета по закрытому долгу 2019 года
Альфа-Банк

Год назад я оформил карту «Апельсин» от Альфа-Банка для покупок в «Пятёрочке». Сразу после... Читать полностью

Прошу предоставить мне на почту информацию об оплате
Альфа-Банк

Здравствуйте 31 июля я подал заявление об отказе зачисление средств на мой банковский счёт 18 августа деньги были о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Досрочно погасила кредит — почему отказывают в возврате страховки?
Сбербанк

Потребительский кредит был оформлен в октябре 2022 года, а полностью погашен досрочно в апреле 2025 года. Страховка... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Ежедневные звонки с разных номеров с целью продать кредитные продукты
Совкомбанк

Добрый день! Хотела бы пожаловаться на банк Совкомбанк. Просто нет сил уже терпеть эти ежедневные звонки роботом аб... Читать полностью

01.09.2026 О банке
Почему не начисляется обещаный кэшбек.

Вчера я у вас приобрёл через банки. ру строховку осаго. В предложении был обещан кэшбек. Почему не начисляете?  Читать полностью

Как продлить льготный период на 1 день?
Альфа-Банк

Добрый день! Я сегодня пострадала и осталась крайне в отчаянном состоянии, из-за того, что все 2 месяца думала, что... Читать полностью

Реферальная программа ВТБ - обман
ВТБ

Супруга по моей реферальной ссылке подала заявку на открытые дебетовой карты ВТБ и на перенос зарплатного проекта.... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Ужасное обслуживание проблемы не решаются
Т-Банк

Информации приложено к обращению достаточно, в вашем ответе продолжается цикличное стандарное информрование, скринш... Читать полностью

Как вывести средства с заблокированного счета озон банка, если доступа к озон банку нет и не получается зайти
Ozon Банк

Хочу вывести деньги со своего счета озон банка, пробовал зайти в личный кабинет банка, мне не дает, счет был заблок... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Восстановить счет в банке
Ozon Банк

у меня ограничение на счете и я его закрыл .я заказал и получил новую карту озон банка и хотел восстановить счет и... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Закрываю счет в вашем банке с выводом остатка
ОТП Банк

По закону (согласно статье 859 Гражданского кодекса РФ), банк обязан перечислить остаток денежных средств при закры... Читать полностью

Не выплатили вознаграждение за акцию " Приведи друга"
Яндекс Банк

Информацию , личные данные дополнила Читать полностью