244
1 июля у меня закончился срок вклада после чего я его закрыл и хотел получить свои деньги.Я возвонил в банк .сообщил что буду снимать деньги и оператор мне заверил что на сумму вклада по снятию наличных никаких проблем не будет.Один банкомат Т-банка не работал и я поехал в другой район чтобы снять деньги.Так как сумма была приличная то я решил снять ее за несколько раз.Первую часть я получил без проблем а когда стал снимать дальше то у меня карту заблокировали.Я позвонил в банк и мне сообщили что сработала система безопастности и что со мной свяжется сотрудник безопастности в течении 15 минут. Через час мне позвонила девушка из безопастности которой я сообщил все свои данные.Единственное что я не стал говорить это для чего я снимаю деньги так как это мои дела.Какое дело банку на мои финансовые операции.Сотруднице это не понравилось и она сообщила что для подтверждени моей личности необходима встреча с представителем банка. Я согласился и в 21час встретился с сотрудницей которая проверила мой паспорт сфотографировала меня с ним что со мной свяжутся.С этого времени я как в вакууме.По телефону в этот же день 1 июля 2024г сотрудник на горячей линии сказал что решат вопрос до 2 июля. Когда я позвонил 2 июля то мне сообщили что срок рассмотрения до 3 июля .В течении дня никто из банка со мной не связался.Только звонил я и получал ответ что идет проверка.Что проверять если личность моя установлена.Мне срочно нужны деньги.Из за этого я уже многое потерял.Почему после того как меня идентифицировали 1 июля меня не разблокируют.Как можно доверять этому банку свои деньги.Почему в других банках после блокировки вопрос решается быстро и без проблем.Почему я пенсионер с больным сердцем должен ждать милости от банка за свои деньги.
Здравствуйте.
Мы ответственно подходим к вопросу безопасности, поэтому наша система мониторинга всегда активна. Когда замечаем подозрительную операцию, сразу приостанавливаем ее. Так действуем, чтобы защитить ваши деньги, и они не попали к мошенникам.
У нас возникли подозрения, что вы совершаете операции под влияние мошенников, поэтому начали проверку. Действовали строго в рамках регламента, ошибок не допускали. Также не обещали вам перезвонить.
На первой линии сообщали сроки решения вопроса и передавали ваши обращения коллегам из профильного отдела.
Карту разблокировали.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Уже несколько дней меня терроризируют с левых мобильных номеров. Включается автоответчик, что со мной хотят поговор... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Я в полнейшем шоке. Т-Банк был моим любимым банком, я советовала его всем друзьям, но сейчас я горько разочарована... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горячей... Читать полностью
В мае 2026 года Т-Банк предоставил мне персональную акцию с повышенным кешбэком на покупку железнодорожных билетов.... Читать полностью
Вопроса свой, я решил самостоятельно, пока вы честно и прозрачно занимались перепиской со мной. Снимите, просьба к... Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализации... Читать полностью
Перевел дочери деньги на карту Тбанка,в итоге Тбанк заблокировал карту, деньги с марта месяца до сих пор не вернули... Читать полностью
Обращаюсь к Службе качества АО «Т-Банк». В ответ на ваши сообщения о переносе сроков рассмотрения до 2... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью