37
ООО«ИнвестСтрой» имеет расчетный счет в АО АЛЬФА-БАНК, открытого на основании Договора банковского счета №б/н от 02.11.2023г.
В отношении ООО «ИнвестСтрой» АЛЬФА-БАНК заблокировал ДБО, также банком был направлен запрос о предоставлении в Альфа-Банк документов. 16.05.2024г. ООО «ИнвестСтрой» был полностью предоставлен пакет запрашиваемых документов и сведений в АЛЬФА-БАНК.
Разблокировки ДБО не произошло, банком ограничения по счету не сняты, до настоящего момента. Вместе с тем, генеральным директором Володиным Е.Ю., для продолжения деятельности компании было направлено несколько платежных поручений (№ 588 от 10.06.2024г, № 589 от 20.06.2024г) для перевода части д/с фирмы на другой счет организации, НО БАНК отказывается переводить д/с, не исполняет своих законных обязательств, не выполняет распоряжений клиента о перечислении д/с, без законных на то оснований. Тем самым незаконно удерживает деньги клиента, блокирует работу компании больше месяца! БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН отказывается совершать какие-либо операции по счету.
По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступившие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), д/с, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету (п.1 ст.845 ГК РФ).
В случаях невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены ст 395 ГК РФ, независимо от уплаты процентов, предусмотренных п.1 ст.852 ГК РФ.
Со стороны ООО «ИнвестСтрой» были предоставлены все необходимые документы, обосновывающие и разъясняющие экономический смысл и законность проводимых по счету операций.
В свою очередь, АЛЬФА-БАНК незаконно и необоснованно просит учредителя лично обратиться в любое отделение банка, обслуживающее ю.л., с паспортом и решением о смене ЕИО, учитывая, что учредитель не является ЕИО и сам факт его вызова противоречит нормам законодательства, в том числе не предусмотрено ФЗ №115 от 07.08.2011.
Факт установления банком бенефициаров, в виде единственного учредителя Кузьминой А.Н. приведен как при открытии р/с, так и на данный момент ее данные не изменились. Обязанности являться учредителю лично по вызову банка законодательством не предусмотрено, так как она не является ЕИО.
Мотивированного обоснования принятого решения об отказе от проведения указанных операций по переводу д/с в другой банк организации–не получен!
Вместе с тем, все сведения по фирме актуальны и отражены в ЕГРЮЛ, а том числе: смена директора установлена налоговым органом, личность ЕИО установлена как налоговым органом, так и самим банком непосредственно, как при смене карточки подписей и получении ЭЦП Банка, так и при каждом обращении, подаче платежных поручений в печатном виде, принятых, но не проведенных банком до сих пор!
Приветствую!
Ранее вам предоставили официальный ответ в рамках обращения U2406200432.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, все... Читать полностью
Списали комиссию за якобы подключенный тариф Alfa only，который мне подключили 10.06.2026, о котором я не была даже... Читать полностью
Здравствуйте. Списали услугу Альфа Защитник. Прошу вернуть средства и заблокировать услугу Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Я и так плачу проценты за пользования деньгами, какие деньги я покупаю если я наоборот оплачиваю основной долг и пр... Читать полностью
Здравствуйте. Можете помочь с решением вопроса по открытию доступа к выставлению заявок в приложении альфа-инвестиц... Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
Добрый день! 22 июня 2026 я воспользовался услугой рефинансирования "Погашение другой кредитки" с условн... Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
Добрый день! 22 июня 2026 я воспользовался услугой рефинансирования "Погашение другой кредитки" с условн... Читать полностью
Добрый вечер, ответ так и не поступил. Продублируйте информацию Читать полностью
Добрый день! Благодарю за ответ. В памятке по БП тоже написано , что операции перевода входят в БП. Если б... Читать полностью
В условиях указано требование закрыть кредитную карту другого банка, требований предоставить подтверждение закрытия... Читать полностью
Воспользовалась услугой "перевод задолженности". перевела 49000 рублей 23.06. Условия были выполнены, кре... Читать полностью
можете скинуть сервес,куда надо обратиться.я не понимаю куда писать Читать полностью
здравствуйте, по своей не осторожности решил взять подписку на Valentines Moskva rus в телеграмме, подписку вроде к... Читать полностью
Приобрела карту Апельсин, подписалась на "Пакет". НО! Заплатить в приложении ей невозможно! Не получается... Читать полностью
Прошу представителя Альфа-Банка дать конкретный пошаговый ответ, а не очередную общую формулировку. Согласно отв... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью