94
Уже писал, как "хорошо" работают сотрудники и какое избирательное отношение к клиентам. Повторно обратился в отделение (ул. Маршала Чуйкова, 3), чтобы решить по сути пустяковый вопрос. Новый офис, новый формат и манагеры с ноутбуками хуАвей важно ползают от стола к столу, т.е. обслуживают клиентов. Меня предупредили, что около часа придется ждать, т.к. народу много. Сижу, жду талон Ф563. Проходит час, наблюдаю обслуживают клиента с талоном Ф565 и вижу, что из числа кто пришел позже, довольные идут по своим делам, т.е. на них время нашлось. Возмущаюсь в чем дело? Сотрудник, представившийся заместителем управляющего пояснил, что технические проблемы имеют место. Уточняю какого рода технические проблемы, может быть сервер "упал"? В ответ... нет, просто технические проблемы... Вероятно заместитель плохо представляет что такое сервер и прошу показать где в отделении уголок потребителя с телефонами службы контроля качества и книгой отзывов и предложений. Поясняет та же заместитель, что такого уголка нет и НИЧЕГО и НИКАКИХ телефонов и книг они давать не обязаны. Потрясно конечно, но что поделать, пошел прочь с потраченными впустую временем и испорченным настроением. Следом за мной обращается клиент с проблемой онлайн-банка и все внимание заместитель переключает на него. Уточните хотя бы, пытаюсь достучаться до сознания этого пресловутого заместителя-манагера, с каким вопросом я пришел сюда... он тоже (мой вопрос) имеет непосредственное отношение к онлайн-банку. Ответ убил... у тебя не тот формат телефона... НЕ ТОТ ФОРМАТ ТЕЛЕФОНА! Хотя технические особенности моего телефона я не озвучивал и ни с кем из манагеров не обсуждал. Что поделать, слышал, что у путан глаз наметанный и по одному внешнему виду и телефону нужного формата они вычислят правильного клиента. Телефон, конечно, я выбил из этой дивы +74957888878, увы, но это все, что я смог.
Поэтому, уважаемые, если не имеете телефона нужного формата, то делать в альфа-банке вам скорее всего нечего.
NB! Уточнил у знакомого (близкого к альфа-банку), никаких системных сбоев в альфа-банке в тот день и по времени совпавшем с моим визитом в банк НЕ БЫЛО.
Приветствую!
Проверю работу сотрудников офиса и приму меры.
Сожалею, что доставили неудобства ситуацией.
Не хочу оставлять неприятные впечатления, поэтому добавила подарок. Уже рассказала в смс, как им воспользоваться 🙂
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Здравствуйте, дочь уже составила обращение со своей стороны. Мне, как родителю, хотелось бы, чтобы это обращение на... Читать полностью
Помоги составить официальную жалобу на банки ру по ситуации: 26.08 я оформила обращение по причине «товар не... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я сделал карту ПСБ чтоб приходила зарплата с СВО и уехал на данный момент я... Читать полностью
Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью