56
Здравствуйте, на протяжении многих лет являюсь Вип клиентом Альфы, сумма остатков от 3.5- 8 млн рублей, всегда был максимально лоялен к Альфа банку и все свои движения проводил по его счетам. В последние 7-8 месяцев мне начали блокировать платежи моих клиентов из других банков в Альфабанк, с предлогами о высоком риске мошенничества и прочими сильно подрывающием мою деловую репутацию формулировками. О чем я обращался многократно к своему персональному менеджеру, в чат и на горячую линию, ситуация продолжала ухудшаться в течении более полугода! А ответа мне предоставлено не было почему!
Только месяц назад мне подсказали в Газпром банке как и куда отправить обращение о удалении из черного списка 161 ФЗ банка России куда я внесён по ошибке. Банк России пока что мои обращения игнорирует. Все это сделало невозможным нормальную работу с Альфа банком, и мне пришлось в итоге открывать дополнительные счета на родственников в других банках, контролировать фин потоки имея много счетов и приложений банков с 3х смартфонов мягко говоря не удобно!
Теперь главный вопрос! У меня имеется кредитная карта на 1 500 000р с льготным периодом до 2 августа. Я используя продукты банка никогда не допускал никаких просрочек, все погашал вовремя. И всегда от банка приходили уведомления о необходимости погашений!
В этот раз не пришло уведомление о том, что заканчивался льготный период, хотя о внесении минимальных платежей уведомления шли. Необходимые 1 500 000р лежали на моем счёте в Альфа банке заблаговременно для погашения задолженности и перенести на кредитную карту для погашения по сути можно было одним нажатием кнопки.
По сути в текущей ситуации Альфабанк как вор и мошенник создав мне невозможные условия работы со своим приложением на мое имя. В тихую не уведомив меня выставил мне просрочку за 3дня на 442 000р хотя повторюсь более чем 1 500 000 р лежали на счёте подготовленные мною для погашения и на текущий момент внесены на кредитную карту, и это не считая вклада ещё на 1 500 000 дополнительно.
Прошу Вас разобраться в этой ситуации отменить начисленные мне грабительские проценты на астрономическую сумму 442000р!
В противном случае я прекращаю всякое сотрудничество с Альфабанком, и устраиваю отзывную компанию на банки.ру сравни.ру отзывы.ру ВКонтакте и прочих инф ресурсах! Жалобы в Центральный банк РФ, прокуратуру и Роспотребнадзор.
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Понимаю, что ситуация не приятная.
Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем.
Льготный период по вашей карте действовал с 3.08.2023 по 2.08.2024. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом.
О важных моментах погашения задолженности для предотвращения начисления процентов мы указываем в памятке к подписанному вами дополнительному соглашению.
В ней отразили, что, если до даты окончания льготного периода вы не погасите задолженность в полном объёме, проценты начислим на всю задолженность с первого дня льготного периода до полного погашения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я отзыв написал о том как Дмитрий помог мне понять можно ли в вашем банке получить доверенность и ост... Читать полностью
Здравствуйте,я не знаю куда нажимать что бы открыть накопительный счёт в приложении Альфа банк,подскажите пожалуйст... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Мадам, вы наглядное и убедительное подтверждение русской пословицы – каков поп (попадья), такой и приход! Вр... Читать полностью
Здравствуйте.9августа 2026г Альфа Банк заблокировал счет физ.лица-за многочисленные переводы.У меня открыто ИП,с ра... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформит... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформит... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
08.09.2026 отказали в выдаче дебетовой карты ссылаясь на то, что она выдается только с кредитной. Кредитную карту п... Читать полностью
Ничего не было сказана про семью(сказали любого человека не имеющего карту альфа банка) т.е. говоря прямо я им долж... Читать полностью
Сотню раз пожалела, что компания, в которой работаю, переводит зп только на Альфа банк. Обслуживание в чате 0/10! Ч... Читать полностью
07.09.2026 примерно в 13.15 пришел с паспортом и заявлением о согласии на возврат ошибочно поступивших мне средств... Читать полностью
Я уже обращался в отделение банка с личным визитом 26.08.2026 г. Я НЕ обращался в чат банк... Читать полностью
Здравствуйте.Банк заблокировал wildberries кошелёк и вклады, ссылаясь на 115 ФЗ. Мною были предоставлены письменные... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
Я Вам несколько раз написал, что возможности лично обратиться в офис у меня нет. Это возможно сделать дистанционно,... Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Я сейчас не о законах веду речь, а о том, что сервис у банка страдает😑.Нет оперативности в действиях! Для клиентов... Читать полностью
Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью