46
Впервые в жизни решила открыть брокерский счет, уж очень заманчивой была акция в июле (3000 руб. в подарок). Для получения бонуса нужно было выполнить несколько простых действий: открыть брокерский счет по ссылке, купить акции от 1000 руб. до 31 июля. Все условия были мной выполнены. 19 июля открыла счет и приобрела пару акций на 1050 руб. По состоянию на 20.08.2024 г. никакого поступления бонуса не было, и я решила написать в чат поддержки в приложении А-Инвестиции для уточнения информации. Было общение с несколькими операторами и все указали на то, что я не подхожу под условия данной акции, т.к. брокерский счет был уже открыт 11.10.2023 г. Моему удивлению не было предела, ведь ранее я никогда не открывала брокерские счета. Стала разбираться и поняла, что дата открытия счета совпадает с датой оформления дебетовой карты. Получается, что курьер открыл счет без моего согласия. В процессе активации карты мне поступали сообщения с кодами, которые необходимо было назвать, но это обычная ситуация, я не ожидала никаких подводных камней. Сотрудник банка свои действия не комментировал и не предлагал ознакомиться ни с какими документами. Таким образом, брокерский счет был открыт в целях выгоды курьера или банка, и без согласия клиента. Это как так? А чего кредит тогда сразу не оформили на меня? Налицо самоуправство сотрудников банка. До столкновения с данной ситуацией я была очень хорошего мнения об Альфа-Банке, даже считала его одним из лучших. Сейчас же мое мнение сильно поменялось, т.к. другие банки, в которые я обращалась, действовали открыто и без навязанных услуг. Доверие к банку упало, уже и не уверена, что хочу являться клиентом данного банка. Прошу разобраться в данной ситуации и дать внятный ответ.
Приветствую!
Всё проверила и хочу прокомментировать.
По условиям акции, присоединиться к ней можно в случае, если на 30 июня у вас не было действующего брокерского счёта и мы направили вам предложение на участие в смс, пуш-уведомлении, баннере в приложении или от внешних источников: контекстная реклама, блогеры, социальные сети.
При наличии счёта на эту дату или при его открытии на странице акции без получения предложения, которые перечислили ранее, к сожалению, участвовать не получится. Об этом пишем на странице акции.
Также направили дополнительный запрос на проверку выплаты вознаграждения на ваш счёт. Ответим в смс в течение 10 рабочих дней.
Дополнительно проверю консультацию сотрудника, и если найду ошибку — обязательно разберусь, чтобы такого больше не повторилось.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Была оформлена подписка Альфа смарт о которой меня не предупредили и снимали деньги , обратилась в чат и сразу же в... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, всег... Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит бе... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я сделал карту ПСБ чтоб приходила зарплата с СВО и уехал на данный момент я... Читать полностью
Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью