Список вопросов
Ответ дан

Дмс-лайт при покупке автомобиля в кредит

Автор
user-68967656235
г Нижний Новгород

Добрый день!

При покупке автомобиля в кредит мне дополнительно продали полис Дмс-лайт. 

У меня на выбор были одобрения от двух банков с одной и той же процентной ставкой, в обоих случаях одним из обязательных банковских продуктов был Дмс. Я уточнил у сотрудника, смогу ли я воспользоваться этим полисом, например, при лечении стоматологии, и сотрудник мне ответил, что в этом случае лучше выбрать Совкомбанк, тк у них пакет Дмс на сумму до 400 тысяч рублей по договору. 

Я согласился, и мы ударили по рукам, согласился и на карту халва и на то, что нужно будет делать ежемесячные траты по этой карте. 

Сам полис Дмс мне никто не выдал, сказали - не волнуйтесь, появится позже в приложении, а потом в течение года сможете воспользоваться. 

Спустя месяц полис в приложении так и не появился, при звонке в Совкомбанк мне ответа не дали, я поехал в автосалон уточнить, где мой полис Дмс, и сотрудник банка при автосалоне мне рассказал, что у меня, оказывается не Дмс, а Дмс-лайт, и что информации о том, как его можно использовать у них нет, есть номер телефона, позвоните, там вам расскажут, какое нужно скачать приложение, для того, чтобы «начать пользоваться этой услугой».

В итоге я потратил кучу времени, чтобы узнать о том, что воспользоваться Дмс по данному "полису" нельзя, нельзя прийти в клинику и компенсировать свои расходы - только услуга телемедицины, которая абсолютно бесполезна и мне не нужна. И отказаться от этой услуги, как оказалось, уже нельзя, только в первые 2 недели. 

Никто при оформлении автокредита мне эту деталь не сообщил, никто не рассказал о том, что от этой услуги можно отказаться только в первые 14 дней. Из чего я делаю вывод, что меня намеренно ввели в заблуждение, и специально не выдали полис сразу, чтобы я не смог отказаться от этой навязанной услуги. 

Я требую вернуть потраченные мною деньги на эту услугу либо дайте мне полис Дмс, которым я смогу воспользоваться по назначению. 

Либо это открытый обман и мошенничество. 

Уважаемый Клиент!

Подключение к комплексному договору личного страхования в рамках кредитного договора производится с согласия Заемщика. Подписывая Кредитный договор Вы соглашаетесь с его условиями. Все коммуникации, связанные с оформлением и сопровождением Вашего Кредитного договора осуществлялись между Вами и сотрудниками Банка. Для детального рассмотрения Вашего обращения, а также для исключения из Программы страхования по кредитному договору  Вам необходимо обратиться непосредственно в Банк.

Дополнительно информируем, страховым случаем по полису ДМС Лайт является  обращение за медицинской помощью при угрожающих жизни Застрахованного состояниях по поводу:

•        острого (внезапного) заболевания;

•        обострения хронического заболевания;

•        острого отравления;

•        травме (в том числе ожоге, обморожении) в результате несчастного случая в быту и на производстве, иных внезапных острых состояний.

В рамках данного полиса Вы также можете получить Дистанционные (телемедицинские) онлайн-консультации врачей и психологов.

При наступлении Страхового случая необходимо обращаться на  Медицинский пульт страховой компании, который работает в круглосуточном режиме.  

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Не праведно указал электронную почту при оформлении что делат?

Не правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Беспредел полнеший..
Сбербанк

Данные отправлены Читать полностью

Любимая кредитка , я плачу ((
Т-Банк

Я клиент банка уже более 3 лет, пользуюсь кредитной картой, которая меня очень выручает в сложный момент. Я многоде... Читать полностью

как сделать детализацию
Вайлдберриз Банк

центрбанк ограничел счета.нужно сделать возврат либо отказаться от него...но у меня ни каких переводов и возвратов... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Сменили тариф без уведомления и списали деньги за комиссию. Прошу разобраться и вернуть деньги.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Начну с предыстории: заманили меня в банк выгодным предложением: открываешь счёт для ИП и получишь дл... Читать полностью

Дебетовая карта Блэк
Т-Банк

Здравствуйте. Пытаюсь оформить дебетовую карту Блэк на протяжении 2 лет и постоянно приходит отказ в виде сообщения... Читать полностью

страховая премия, без моего согласия
Альфа-Банк

Добрый день. Поступило сообщение, что 18.09 будет произведено списание страховой премии 20000,00 по 2 каким то дого... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Отвратительная работа службы поддержки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Обратилась в службу поддержки ещё неделю назад. У меня не отображается покупка в истории операций. Сначала они прос... Читать полностью

Банк не предоставляет ответ на обращение и не выполняет условия своего предложения.
Сбербанк

Итак, прошло 50 рабочих дней!!! Ответ на обращение от 08.07.26 банка не предоставляет. 2,5 месяца, сколько это буде... Читать полностью

Удержание моих денег на счету.
ОТП Банк

Операции завершены все? Когда счёт будет закрыт Читать полностью

3 недели пытаюсь открыть накопительный счет
МТС Банк

Вот уже почти три недели пытаюсь открыть накопительный счет в МТС-Банке и,.. никак.Причины по очереди:1. МТС не пре... Читать полностью