Автор
user-267822454203
Московская обл, г Сергиев Посад

Обратилась в службу поддержки ещё неделю назад. У меня не отображается покупка в истории операций. Сначала они просто не понимали, что нужно, перечислили все операции, я им предоставляю смс-оповещение с датой, временем и суммой покупки, снова не понимают. Деньги то списаны, а покупки в банке нет, магия? Далее составили отращение, оьещали решить этот вопрос. Отписались, что вопрос решён. Но фактически ничего не поменялась. Я уже устала, звонить, писать. Мы будто на разных языках общаемся.... Сегодня пишут - платеж не обработан. Как так? Покупка была 3 сентября🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ Вы кого на работу берёте вообще?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не начислили бонус 3000 за офомление карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

оставилял ввылку на сайте банки ру по акции удвоение 1500 бонусов до 3000 бонусов, мне пришло смс что карта готова,... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Блокировка счета и не выплата моих денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Еще в июле столкнулся с блокировкой счета по 115 ФЗ. Предоставил все документы обоснования средств и... Читать полностью

как вернуть деньги если заблокирован вход в приложение
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

добрый, заблокали по 115 фз, я не могу зайти в приложение, и ваш банк отказывается решать вопрос дистанционно, у ме... Читать полностью

Возврат заблокированных средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

17.08.2026 была совершена покупка на OZON, в тот же день оформлен возврат. Сумма 1155 рублей до сих пор удерживаетс... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Деньги весят в обработке!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я тоже совершила сегодня перевод на карту в другой банк. Во первых сняли комиссию,, во вторых в чеке не написано ко... Читать полностью

Банк не зачисляет заработную плату с 10.09.2026
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как долго ждать вашего ответа? Я с 11 числа никак не могу внятного ответа получить по ситуации, а вы меня все корми... Читать полностью

Не начислили обещанный кешбек
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

А Вам не кажется, что это слишком сложная схема для меня за недороботку сотрудников банка? Это меня ввели в заблужд... Читать полностью

Арест счета. Банк не решает проблему
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почему постоянно сдвигаете сроки вначале до 15.09 теперь через 10 дней???  Читать полностью

О НЕначислении кэшбека по карте «МТС-Деньги»
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Направляю, как вы просили, персональные данные Читать полностью

Добрый день , я столкнулась с такой ситуацией у меня только в вашем банке наложен арест на сумму 888888888888 рублей , в зашла в налоговую нет задолженности 00 , на в моих счетах в МТС. 9000. Я ими не могу воспользоваться. Когда вы уберете эту ошибку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день , я столкнулась с такой ситуацией у меня только в вашем банке наложен арест на сумму 888888888888 руб... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
как вернуть деньги если заблокирован вход в приложение
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

добрый, заблокали по 115 фз, я не могу зайти в приложение, и ваш банк отказывается решать вопрос дистанционно, у ме... Читать полностью

Деньги весят в обработке!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я тоже совершила сегодня перевод на карту в другой банк. Во первых сняли комиссию,, во вторых в чеке не написано ко... Читать полностью

Срок возврата средств нарушен, при расторжении договора с ПАО "МТС"
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Да, всё верно. Читать полностью

Финансовый вопрос ??
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Проблема с МТСденьги?  Читать полностью

Срок возврата средств нарушен, при расторжении договора с ПАО "МТС"
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

31.08.2026 мной был расторгнут договор с ПАО "МТС" по причине низкого качества предоставления услуг, но о... Читать полностью

Деньги ушли в резерв
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

11.09.2026 приобрела сим карту мтс в салоне сотовой связи там же пополнила баланс в сумме 1280 рублей, деньги шли в... Читать полностью

Заявка INC1668178 от 01.09.2026
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Назовите конкретную норму закона, внутренний регламент или решение, которое даёт право удерживать мои средства 15 д... Читать полностью

Пополнение баланса телефона
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Что делать, если незнакомый человек уже три раза пополнил мне баланс телефона. Денег обратно не требует. Можно ли у... Читать полностью

Заявка INC1668178 от 01.09.2026
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

15.09.2026 МТС Деньги (Экси Банк) не отвечает по заявке №INC1668178 от 01.09.2026., деньги не возращают. МТС Деньги... Читать полностью

Оператор МТС заблокировал счет при поступлении платежа на него!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я и написал! Загрузил документы, они создали обращение! И просят Выписки со счетов тех людей, Которые мне преводили... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредит под залог автомобиля
ВТБ

Кредит под залог автомобиля  Читать полностью

16.09.2026 Другое
Снятие обременений с недвижимого имущества
Сбербанк

Являюсь победителем торгов по банкротству должника (Дело №А19-19348/2025). Мною полностью оплачена недвижимость, за... Читать полностью

Как принять приглашение сберпрайм
Сбербанк

Ссылка Получила приглашение в семейную группу на Сбер Прайм точка переходя по ссылке приглашению банк пишет то при... Читать полностью

Зависло зачисление межбанковского перевода от 10.09.2026. Нарушены сроки ЦБ РФ
ОТП Банк

Здравствуйте!По вине ОТП Банка нарушены нормативные сроки зачисления межбанковского перевода (согласно Положению ЦБ... Читать полностью

Комиссия при переводе с карты на карту
Альфа-Банк

Здравствуйте, 13.09.26 я совершила подтверждение операции из Я-Пэй через Альфа-банк. При подтверждении мне не было... Читать полностью

Необязательность и неорганизованность
Банк ДОМ.РФ

В 2022 году я досрочно закрыла ипотеку в банке Дом РФ. При внесении последнего платежа я попросила у девушки справк... Читать полностью

Открытие дебетовой карты
ПСБ

Добрый день! Я сделала на сайте банка заявку на выпуск карты Mir supreme 06.09.2026, с последующим получением в офи... Читать полностью

Сбер второй раз отвечает не на мой вопрос и принудительно отправляет в офис из-за внутренней блокировки
Сбербанк

Сбер повторно отвечает не на поставленный мной вопрос.По обращению №2609057000029214 Банк ограничил обслуживание, с... Читать полностью

161Федеральный закон
Т-Банк

Добрый день! В течение какого срока после отзыва ошибочной/безосновательной жалобы банк должен передать эти данные... Читать полностью

Кошмар с ипотекой в этом банке
Т-Банк

При чем тут почта вообще? я про то, что вы неправомерно срываете мне сделку, и почему сейчас повторная заявка выдае... Читать полностью