26
Использую карту довольно давно и всегда это не понятные условия, чтобы их понимать вам сотрудники всегда будут давать ссылки на массу PDF файлов которые вы обязаны знать, им всё равно если вы с ними не знакомы. Ранее всё нравилось, делал крупные покупки и получал большое колличество баллов, даже на спорные моменты сотрудники в чате делали ручные начисления. Однажды я был шокирован ситуацией, после которой уже давно мечтаю распрощаться с совкомбанк, но пока не могу так как есть рассрочка, а по условиям я должен быть заложником "халвы". Ситуация вопиющая, в которой до сих пор разбираются органы МВД, в интернет магазине оплатил покупку заемными средствами, для примера баланс собственных средств 60, заёмные 60, я оплачиваю 60 заемными, магазин отменяет и возврат поступает на карту, банк закрывает заёмные этим возвратом и одновременно собственными. После такой операции собственные 0 заемные 60, на вопрос Как это так, в чате говорят «Так и должно быть», смешно да не очень, написал жалобу и предоставил материалы, сообщения в чате, скриншоты баланса приложения, транзакции, Роспотребнадзор передал материалы в МВД, о чем уведомили по электронной почте. Сейчас мне закрыли заемные, так как неизвестно сколько раз меня обманули в данном банке, но я уверен что скрыто они творят что угодно со средствами. Так же как и с процентами, ведь обещают одно, а в приложении вы увидете другие цифры, к примеру за оборот по карте обещают 15%, но если перейти в информацию подробнее в приложении, то вы и вовсе увидете что банк считает по ставке 13%, на вопрос «Как так?» Ответ аналогичный, всё считает правильно 15%, а в конце понимаете что нет, но уже доказать невозможно. Максимально скрытые и ужасные условия, доверия данному банку нет! В очередной раз меня обманули с процентом по вкладу, 2023 год всегда получал процент на остаток без каких либо подписок, сейчас подписка стоит космических денег, но нужна она теперь оказывается чтобы получать проценты на остаток средств, ни в одном пункте в приложении это не указано, нигде.. на вопрос как так и почему я не уведомлен, ответ очень простой "Вам отказано". 15% на остаток с условиями банка, подписка 400 рублей, вот уже и скрытые условия, выходит что далеко не 15%. P.S. закрываю рассрочку и закрываю карты, рекомендовать такой банк..будет преступлением. В чате вопрос не решается, жалобы не к чему не приводят.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила д... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Здравствуйте! У меня карты десятка банков, но обслуживание именно в этом банке заставило меня открыть эти банки ру,... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью