1111
Здравствуйте!
У меня услуга "Домклик Плюс" была отменена по причине недостаточности средств при попытках автоматического снятия денег с карты. До этого у меня в личном кабинете висел напоминание о продлении страхования жизни и здоровья, но о продлении услуг "Домклик Плюс" ни разу не получал напоминание. Поэтому на карте необходимую сумму не держал. А страхование жизни и здоровья я продлил на сайте, но почему-то в момент наступления даты продления страховки (12.10.2024г.), "Домклик Плюс" не видел мою страховку, а попытался снять денег с карты. Об этом я не знал. После того, как узнал об отмене подписки - это было 14.10.2024 г., связался с менеджерами. Они мне сказали, что надо делать возврат страховку, а по поводу продления подписки не объяснили ничего. Сказали, что мне надо обращаться в офис банка. А в банке с трудом помогли, только тем, чтобы я запросил в чате ссылку для оплаты. Даже так никто ссылку не прислал мне. Ещё раз заказал звонок. Наконец-то после звонка менеджер (уже не помню какой по счету) объяснила все подробно, и после разговора прислала ссылку и сумму для оплаты. Я тут же оплатил и загрузил чек в чат Домклик. Ответили, что "принято, информация о продлении произойдет в Вашем личном кабинете Домклик и СБОЛ в течении 10 календарных дней". Но, вопрос: у меня очередная дата ежемесячного платежа уже 17.10.24г. Что будет, если подписка услуг Домклика до этой даты не возобновится? Проценты сохранятся ли?
Здравствуйте!
Не переживайте, ничего не случится, так как в случае отключения пакета услуг ставка повышается со следующего дня второй платежной даты за ипотеку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте. Получил уведомление от домклик после регистрации в росреестре, что деньги отправлены продавцу через С... Читать полностью
отправила Читать полностью
здравствуйте, заказала платежный стикер и сразу же отменила, потом оформила новый за него снова сняли комиссию. как... Читать полностью
не понятно где этот раздел Читать полностью
В августе 2026 года на погашение задолженности поступила субсидия ДОМ.РФ — 450 000 рублей для многодетных сем... Читать полностью
Здравствуйте Александровна Мария , мне пришло уведомления о том что нужно подгрузить документы другого банка что та... Читать полностью
Ответ банка совершенно не понятен. От оформления договора КАСКО мы отказались ещё при рефинансировании кредитного д... Читать полностью
Хорошо. И еще хочу дополнить, что дополнительных траншей у меня сначала было на 70 млн, теперь на 80 млн ( м... Читать полностью
Вы списали у меня сегодня 490 рублей, в даже не знаю за что! хочу вернуть деньги и отменить такие списания !!! Читать полностью
Здравствуйте. Получил уведомление от домклик после регистрации в росреестре, что деньги отправлены продавцу через С... Читать полностью
Подскажите как правильно оформить страховку под такс? Читать полностью
11.09.26 отп банк заблокировал мой счет по 115-фз, об этом Я узнала только открыв приложение, не стала разбираться... Читать полностью
Взял займ через МТС банк 19.09.2026договор подписан , средств на счете нет звоню в поддержку говорят подождите , но... Читать полностью
Приобрел через приложение тбанк детям игровую валюту роблокс, к сожалению в одном из электронных адресов допустил о... Читать полностью
Проблему не решили, хоть отправлены данные по запросу. Читать полностью
отправила Читать полностью
Вам направлена выписка НБКИ, в которой все данные есть. По ответу по почте мы обратились к чате поддержки на... Читать полностью
прошу предоставить ссылку на правила раскрытия эксроу, представитель в суде сказал , что есть правила банка п.3.3.... Читать полностью
Являюсь получателем по запросу REQ-20260908-9236. Готов добровольно вернуть средства для разблокировки по 161-ФЗ, н... Читать полностью