55
Здравствуйте. Сегодня пыталась снять деньги в банкомате. Операцию отклонил банкомат. Далее поступает звонок с незнакомого номера, и сотрудник поясняет, что меня нужно идентифицировать. Я понятия не имею, звонит мне банк, или мошенник, это никак во время телефонного разговора я не могу проверить. На что сотруднику было сказано - разрешите я сама перезвоню в банк на телефон горячей линии и уточню, что за проблемы с картой и постараюсь помочь их решить? На что сотрудник разозлился, просил ввести какие-то коды, а я в очереденой раз сказала - я сейчас сама сделаю звонок в банк. На что он сказал - тогда все ваши карты будут заблокированы, звоните куда хотите, и бросил трубку. Я тут же позвонила в банк сама, и в этот момент мне пришло сообщение от Альфа банка, что все мои карты заблокированы. Я так понимаю, сотрудник решил стать вершителем судеб, не получив от меня добро на блокировку моих карт, каким-то незаконным образом все-таки наложил на них запрет. по телефону горячей линии меня уведомили, что у меня стоит такой запрет, что по телефону я его снять не могу, мне нужно явиться лично в офис. На минуту, время было более 21:00 часа, пятница. Соответственно, я осталась без денег. Идем дальше. По какому праву, критерию, закону, была заблокирована моя карта? Центробанк прописал все условия и критерии. Вы же ему подчиняетесь? Мне достаточно сделать запрос в Центробанк, я не поленюсь и сделаю это, и далее будет ясно, есть у них ифнормация обо мне или нет. Я предполагаю, что блокировка моих средств произошла в обход Центробанка по желанию Вашего хамоватого и обиженного сотрудника, в котором я усомнилась. Дальше, на основании запроса в Центробанк и его ответа, я могу пойти с этими бумагами в суд, потому что это было сделано незаконно, в чем я более, чем уверена. Еще вводных данных - вы оставили без средств беременную девушку, заставив ее, естественно, понервничать знатно, и обязав идти в отделение банка лично. Опять же, более, чем уверена, что суд встанет на сторону беременной девушки. Я уже обратилась в ваш чат ВК с этой проблемой, где не получила внятного ответа. Сейчас намереваюсь написать заявления в РосПотребНадзор и, конечно, ЦентроБанк. Других вариантов решить проблему И вернуть доступ к МОИМ ДЕНЬГАМ, вы мне не предоставили.
Приветствую!
Ограничений нет.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143АD1043РН5 от 08.10.2025, Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Я оформила уже третью кредитную карту вашего банка, ее мне привез сотрудник и на все мои вопросы об изменен... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос с Альфа банком по дисконту. Была просрочка, первые за 10 лет. Ба... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
Мне закрыли счет в прошлом году в связи с блокировкой, не дали вывести денежные средства ни на один банк и не выдал... Читать полностью
Добрый день, у меня две сим карты одна из них привязанна к альфа банку, но в личный кабинет зайти не могу, пишет чт... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте.Ситуация следующая:В феврале 2024г. Был открыт дебетовый карточный счёт в ВТБ-Банке. Счёт открывался и... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью