38
Продала авто. Звонила в тбанк на горячую линию, мне закрыли договор страхования. Теперь я хочу вернуть денежные стредства оплаченной страховки. Как мне это сделать учитывая что я не могу войти в личный кабинет - заблокирован банком. приложение на андроиде так же заблокировано.
Здравствуйте!
Ваш полис ОСАГО еще действует. По телефону рассказали о том, как его расторгнуть. Быстрее всего это получится сделать через наш чат поддержки. Вы можете написать нам, не входя в личный кабинет. Для этого откройте наш сайт и перейдите в раздел "Еще"→"Контакты": https://www.tbank.ru/contacts В правом нижнем углу экрана нажмите на иконку в виде сообщения. В открывшемся поле напишите ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и номер страхового полиса, который хотите расторгнуть. Также приложите договор купли-продажи авто. В ответ мы вышлем вам код в смс, и расторгнем полис, когда вы его назовете. Деньги за полис можете получить на карту любого банка. Подготовьте полные реквизиты, чтобы передать их нам в чате.
Пока действуют ограничения, не получится использовать нашу карту, платежный стикер или QR-код для оплаты, а также переводить или снимать деньги в банкомате, пользоваться приложением или личным кабинетом. 29 октября мы отправили запрос в Банк России, чтобы убрали ваши реквизиты из базы. Когда получим решение, оповестим вас.
Пока действует требование 161-ФЗ, есть два способа снять наличные или перевести на другой счет:
- по заявлению в головном офисе банка;
- через почту РФ, если отправите в банк нотариально заверенное заявление на перевод. Как только получим его, отправим деньги на счет, указанный в документе.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Я давний клиент Альфа-Банка как физическое лицо, и в этом качестве меня всё в целом устраивает — это один из моих о... Читать полностью
Пользуюсь банком в течение 7-8 месяцев, не было никаких проблем. Сейчас перед поездкой решила перевести деньги межд... Читать полностью
2, 3 и 4 сентября 2026 года я лично обращалась в разные офисы Сбербанка для получения наличных денежных средств. Пр... Читать полностью
Нужны ли какие то подтверждающие документы чтобы снять ограничение? Читать полностью
Здравствуйте. Читать полностью
А куда вернётесь с ответом? Читать полностью
Я - один из наследников вкладчика Банка. Обратились в отделение 05.09.26 с необходимыми документами (Свидетельство... Читать полностью
12.09.26 С моего счета были произведены списания, ранее я установил ограничение на платные услуги в интернете, и ус... Читать полностью
Отмените рассмотрение документов и дайте закрыть счет!!!! Читать полностью
Не являюсь клиентом банка.Сегодня поступило 3 звонка с предложением кредитных продуктов. Хотя контакты не оставлял... Читать полностью