58
Начну с того, что НИКОМУ не советую пользоваться Т-БАНК. это УЖАСНО плохОй банк. Мне сразу стало интересно, кому он начал принадлежать. Все-таки когДа был ТИНЬКОФФ, обслуживание банка и отношение к людям было хорошее.
Плохое обслуживание Т-банк операторов.
Звонил несколько раз с просьбой рассмотреть закрытие счета он лайн, так как, нахожусь в городе Волгоград, работаю так, что нет свободного времени для разьезда по городам, да и деньги на поездку в Москву у меня нет.
Во-первых, Т-банк считается банком онлайн и должен закрывать счета онлайн. По видео подтверждению, отсылки моих документов удостоверяющих мою личность и переведя остаток денежных средств, после закрытия на мой личный другой банк. В чем проблема? Но операторам на это все равно! ни каких договоренностей не слышат, грубят по телефону и бросают трубки не дослушав до конца. Записи разговоров банк ведет и я тоже все записал.
Во-вторых, Т-БАНК онлайн они мне карту открыли, документ удостоверяющий мою личность курьер подтвердил в Волгограде, дали мне кредитную карту он-лайн!!! Так в чем проблема, пришлите курьера для подтверждения моей личности и закройте счет. Но нет, Т-БАНК издевается над людьми и заставляет их ехать в москву, тратя свое время, деньги и нервы!!! В это время, Т-БАНК пользуется чужими деньгами раздавая кредиты и тд. А если у человека на карте- 5.000-30.000р, а он находится, как я- в Волгограде, зачем ему ехать закрывать свой счет, если поездка, питание и проживание будет стоить дороже средств, которые находятся в банке. Да даже 100.000р если лежат в Т-БАНКЕ, а человек живет во Владивостоке. Конечно ему это будет стоить дороже, чем снять свои личные деньги. И все эти деньги куда идут? В Т-БАНК . Что за самоуправство и отношение к людям со всеми нарушениями гражданских кодексов.
В офсе банка в г. Москве, ужасно большие очереди. Люди ругаются. У всех какие-то непонятные блокировки, вылеты из кабинетов и тд. Но это москвичи. Я не прндставляю чтобы было бы, если бы все люди согли приезать, чтобы там было бы!
Оставляю претензию в Т-банк и загружаю сюда.
Прошу наказать все операторов виновных. И перессмотреть свое отношение к людям.
Если вы не можете обеспечить офисами, отделениями хотя бы главные города областей, то тогда рассматривайте свои действия по-другому, чтобы люди из-за этого не страдали. Решений много для этого (если конечно Т-Банк это делает не специально, чтобы завладеть и пользоваться деньгами своих клиентов).
Например:
1. Проводить все операции для тех, кто находится далеко от города где есть отделения или офисы Т-БАНК, онлайн;
2. Присылать курьера для подтвержения личности, как это дедаете при выдачи кредитной карты и оформния клиента пользования вашим банком;
3. Разрешить принимать важные заявления и решения заказным письмом.
Видите как много решений вопроса, но почему то Т-БАНКу не интересно соблюдать нормы для удобства
Здравствуйте.
Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.
Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, провели комплексную проверку всех операций, и по ее итогам решили ограничить дистанционное банковское обслуживание.
Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, и решение не подлежит пересмотру.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Послушайте, друзья из банка, в последнее время ваша функциональность вызывает только негатив. В приложении 02.09.30... Читать полностью
Слов, нету) уже молчу что сотрудники на 90% ничего не знают и не умеют. При блокировки укбо снимают по 10к в месяц.... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную. Ваш ре... Читать полностью
Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, но столкнулся с ситуацией, которая полностью подорвала мое дов... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью
Подписка премиум пробный переуд Т-Банк отказывается возвращать 2 990 рублей за неоказанную услугу Premium после пр... Читать полностью
Банк России официально снял с меня все ограничения, предусмотренные 161-ФЗ. Соответствующее письмо ЦБ РФ от 15.05.2... Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила НЕСУЩЕСТВУ... Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Супруга написала в чат озон поддержки по причине блокировки средств ответа нет уже три часа, готовы предоста... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Положил деньги в Озон банк через банкомат Озон банка. Операции по счету сразу заблокировали. Бот в чате внятных отв... Читать полностью
У меня такой вопрос я делал карту ПСБ банка и не сделал пин код на данный момент я нахожусь на СВО и возможности по... Читать полностью