100
Преамбула:
Весной 2021 года сменил номер на моей симкарте YOTA на новый, более красивый. Долго и мучительно переводил на него все свои банковские, почтовые ID, подписки, регистрации на сайтах и сервисах, свою небольшую клиентскую базу. Больше менять номер совсем не хочется. Через какое-то время стали поступать звонки некоему Амиру Бабаджонову. Видимо он был прежним владельцем номера. Звонки в основном от банков и коллекторов на тему просроченных кредитов. И если коллекторов прекрасно отбивает антиспам от Касперского, то банкам приходилось объяснять, что у номера новый владелец.
Тинькофф и МТС-банк с первого же раза вняли требованию и перестали меня беспокоить. Думал, что Альфа-банк будет столь же адекватен. Но звонки продолжались. Официальный номер Альфы пришлось занести в черный список.
Сегодня, 1 ноября 2024 года, получил смс от Альфа-банка следующего содержания:
"С вашего счета спишутся средства 11594.47 р. Основание: поручение налогового органа 47718 от 2024-10-31"
При этом я никогда не являлся клиентом Альфа-банка и не собираюсь им становиться!
Я лишь могу предполагать, что речь снова о прежнем владельцем номера, Амире Бабаджонове и его долгах.
Удивился, так как неоднократно в телефонном разговоре с сотрудником отдела взыскания долгов сообщал, что я не тот, кого они ищут, и просил перестать меня беспокоить. Видимо Альфа-банк не считает это необходимым. Если же смс-сообщение было адресовано всё-таки мне, то очень странно получать его от банка, чьим клиентом я никогда не был.
Звоню на горячую линию 88002000000, пытаюсь пробиться через автоинформатора, который спрашивает меня, по какому продукту вопрос. И что бы я не говорил, он отвечает что мой номер телефона ни к одному продукту не прикреплен (совсем перестаю понимать на каком основании тогда мне пришла эта смс). Кое как получается связаться с оператором, объясняю ей ситуацию, прошу актуализировать их данные и перестать меня беспокоить, на что она начинает спрашивать мои личные данные, номер паспорта, дату рождения и т.д. Разумеется я отказываюсь давать ей мои данные т.к. я не клиент банка. И попадаю в замкнутый круг.
Очень хочется всё-таки обратить внимание представителя банка на ситуацию.
Кому всё-таки адресовано сообщение?
О каком счёте и каком налоговом органе идёт речь?
Если адресат я, то причем здесь Альфа банк?
Если адресат Амир Бабаджонов, или любой другой житель Земли, то почему банк за 3,5 года проигнорировал все мои требования, не удосужился обновить данные по должнику хотя бы путем направления запроса оператору сотовой связи о нынешней принадлежности номера и продолжает беспокоить меня уже не только звонками, но и сообщениями о каких-то налоговых органах и списаниях?
Приветствую!
Всё проверила, номер исключила из обзвона.
Простите за беспокойство.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Подключены страховки Будь здоров!, АльфаЗащитник, Надежное будущее и ДМС от 24.08.2026 в отделении банка.Будь здоро... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в прилож... Читать полностью
написано, что ответ дан, но насамом деле на мой вопрос не дали ответа, как быть? Читать полностью
Альфа-Банк незаконно отказал в проведении чарджбэка по обращению №А26082623659. Я заказал доставку еды из "Вкусно —... Читать полностью
Как быть, я купил товар на авито через альфа банк по акции кэшбек до 100%, в итоге не прокрутил барабан а только во... Читать полностью
Банк-получатель подтвердил, что они не удерживают комиссию. В "Альфа-банке" операция вообще указана, как "оплата ус... Читать полностью
написано, что ответ дан, но насамом деле на мой вопрос не дали ответа, как быть? Читать полностью
При получении Апельсиновой карты специалист банка подключил мне без моего согласия подписку Альфа смарт в апреле. О... Читать полностью
Ну все совсем не так было, установили приложение альфа банк апгрейд, приложения апельсин и пятерочку я уже сама уст... Читать полностью
Добрый день. В апреле 2026 года, попытался зайти в приложение альфа банка, вылезло окно вход в банк недоступен. Я п... Читать полностью
Когда ждать ответ от Вас? Читать полностью
Здравствуйт. 27 августа у меня списали 399 за подписку альфа-смарт. Я создала обращение, чтобы мне вернули комиссию... Читать полностью
Я пригласил свою маму на счёт для инвестиций, скинул ссылку, сам же с ее телефона перешёл по ссылке и зарегистриров... Читать полностью
Как отключить услугу за подписку Альфа-Смарт. Каждый месяц прошу отключить. Кажлый ме снимают комиссию в размере 29... Читать полностью
Ирина Вадимовна, отзыв на единицу для привлечения внимания к моей проблеме, пожалуйста, помогите её решить🙏 отзыв о... Читать полностью
Вы совершаете подмену понятий. Я НЕ просила снимать ограничения с карты или восстанавливать обслуживание. Мо... Читать полностью
Да, здравствуйте. Данные прикрепляю. Мне нужно открыть вклад. Но как сделать дистанционно ? Разморозьте тогда пожал... Читать полностью
Являюсь получателем военной пенсии. По исполнительному документу должны удерживать 1/4 (25%), за июнь, июль, август... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью