246
Давний клиент банка, имею кредитную карту, долго получал зарплату в вашем банке работая на оборонном заводе, но сейчас нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. С карт сбера платил, платил ипотеку и досрочно погасил, брал кредит и успешно выплатил, никаких правонарушений не совершал, крупных подозрительных операций не совершал(иногда платил в маршрутке, за арбузы узбекам, от родных и друзей небольшие суммы по разным нуждам-возврат небольших долгов, разделение счета в ресторане), но некрупные суммы - до 10тысяч, и не более нескольких в месяц, и в основном от родственников. И вот как гром среди ясного неба произошло событие, которое перевернуло мою жизнь на ДО и ПОСЛЕ. Старый знакомый 7 ноября согласился перевести мне старый долг (год назад помогал мне с покупкой билетов, полет не состоялся из-за рождения ребенка, и он наконец-то созрел на возврат после напоминаний- лучше б я про эти деньги забыл совсем). Он перевел мне 99091 рублей тремя платежами с разных банков . На следующее утро(может раньше, смс не было) заблокировались все карты в сбербанке, поддержкка отказалась разблокировать сославшись на компрометацию. В выпусках новых продуктов мне отказано. Оказалось что мой знакомый находится в списке 161фз- я это узнал, попробовав перевести ему обратно. Но это совсем ерунда, по сравнению с тем , что произошло на следующее утро 9 ноября. Посыпались смски из других банков, которые у меня есть или когда-то были- Тинькофф, Райффайзен, Газпромбанк, Морской (когда-то открывал вклад на финуслугах, которые тоже заблокировались кстати), Ренессанс кредит( лет десять нет там счетов), Ростфинанс (основная карта для оплаты- самый хороший кэшбек) - что доступ приостановлен на основании 161ФЗ. Я остался вообще без цифровых услуг, теперь даже не могу оплатить ребенку детский садик. Я хотел перевести эти средства обратно- но такой опции нет, операторы сбера говорят , что от меня ничего не надо, просто уходите.
Добрый день!
Чтобы снять ограничения, мы делали запрос в Банк России, предоставили информацию о решении спорной ситуации, но получили отказ.
Мы не можем повлиять на решение Банка России.
Рекомендуем вам обратиться в Банк России через их интернет-приёмную на сайте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Добрый день! С помощью СБП покупала билеты на сайте РЖД. В ночь на 10 сентября билеты были полностью возвращены. Ко... Читать полностью
Была претензия от покупателя. Не сообщили в приложении, хотя есть вкладка Письма. Из-за этого не успели ответить в... Читать полностью
Проблема в том , что ограничений со стороны банков на которые мне переводят( любой другой , который у меня есть , б... Читать полностью
Почему у меня списали деньги? Отключите это Читать полностью
Как по образовательному кредиту получить подтверждение с отметкой об исполнении платежа, а не просто поручение влад... Читать полностью
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью