78
В марте 2024 года в офисе банка написала заявление о предоставлении кредитных каникул, заявление сотрудник принял, но о том, что его даже не зарегистрировали, я узнала спустя полгода от ФССП, когда мне в ЛК Госуслуг пришло уведомление о судебной задолженности.
После этого я пошла в тот же офис банка выяснить вопрос. Мне сказали, что мне необходимо закрыть хотя бы часть задолженности, чтобы банк мог принять положительное решение по входу в регулярные платежи.
Я закрыла два продукта, оплатив их полностью и снова написала обращение в банк, указав при этом, что я уже оплачиваю ту мин. сумму по кредиту, которая у меня указана в личном кабинете. Банк мне отказал, сославшись на то, что уже состоялось судебное производство.
При этом банк не уведомил ФССП о поступивших платежах. Раз состоялось судебное производство, то и по остальным продуктам банк не могу принимать решение об оплате.
На текущий момент при оплаченнных и закрытых кредитных счетах в банке висит блокировка на эту сумму от ФССП. На обращение в банк идут стандартные отписки - ответим вам через 15 дней. В чате сотрудники сразу же начинают требовать погасить оставшуюся задолженность именно в банке в полном объеме, при это ССП взыскивает все поступления на любые карты.
На поданное заявление в ФССП они разъясняют, что не могут ничего сделать, потому что банк не отзывает свои претензии. На поданное завление в банк мне отвечают дословно "Имейте терпение, вам ответят в течение 15 рабочих дней"
Абсолютно замкнутый круг!
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По Вашему вопросу была проведена детальная проверка.
По предоставленным данным мы видим, что по одному из договоров от 08.07.2024 был вынесен исполнительный документ.
Данный исполнительный документ был направлен на принудительное взыскание приставам в ОСП Светловского городского округа Калининградской области. От 26.09.2024, задолженность по суду взыскана в полном объеме.
Отзыв исполнительного документа отправлен 22.11.2024 через портал Госуслуг в связи с фактическим исполнением.
Также по второму договору был вынесен исполнительный документ от 23.09.2024. Данный исполнительный документ был направлен на принудительное взыскание приставам в ОСП Светловского городского округа Калининградской области, от 26.09.2024, задолженность по суду взыскана в полном объеме. Отзыв исполнительного документа отправлен 22.11.2024 через портал Госуслуг в связи с фактическим исполнением.
Обработка проводилась корректно, не нарушая законодательные сроки. После того, как поступила информация о полном исполнении, был направлен отзыв исполнительного документа.
В ходе проведенной проверки установлено, что при Вашем обращении в Банк консультации сотрудниками были предоставлены в рамках установленных регламентов, нарушений, в том числе норм делового общения, не выявлено. Сотрудники со своей стороны сделали все возможное для урегулирования возникшей ситуации.
Вам подготовлен и направлен письменный ответ на электронную почту.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва.По сч... Читать полностью
Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка. 9 сентября 2026 года я совершил перевод денежны... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка. 9 сентября 2026 года я совершил перевод денежны... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Мой папа в 2025 вложил в совкомбанк 36 тыс. Чтобы в 2026 получить 72 тыс. По программе долгосрочные пенсионные сбер... Читать полностью
Здравствуйте, 6 сентября я получила от вас сообщение об увеличении процентной ставки в связи с нарушением договора... Читать полностью
Сегодня 12.09.2026 мой вопрос не решен! Читать полностью
Здравствуйте.11.09.2026 мной был оформлен перевод денежных средств в Китай на Alipay.При заполнении реквизитов я до... Читать полностью
4 июня 2026г обратилась в офис банка ВТБ по ул. Русская, 9б за разблокировкой карты, в процессе работы поинтересова... Читать полностью
всера написала на почтоввы адрес банка со всеми объяснениями они не отправляют деньги удерживают и не отвечают на п... Читать полностью
Я хочу открыть накопительный вклад для детей Читать полностью
У меня была кредитная карта от этого банка, все удобно, льготный процент, снятие и переводы до 50 бесплатно, соотве... Читать полностью
Банк прислал стандартную отписку, проигнорировав тот факт, что я уже внесла 5 750 рублей (полную сумму первоначальн... Читать полностью
Здравствуйте.Кредитная карта Т-Банка, лимит 325 000, плачу минимальные платежи, долг не уменьшается. Просила рестр... Читать полностью
озон банк заблокировал мой счет со значительной суммой денег , посчитал это подозрительной операцией , звоню в подд... Читать полностью
списание комиссии при снятии наличных с дебетовой карты втб в банкомате втб Читать полностью